Тинькофф банк (Тинькофф. Кредитные Системы) - tinkoff.ru

Все оказалось просто. В моем случае, у меня на карте была 1016 руб. 30-го ноября я просто взял и заправился на тысячу. Пришло СМС что доступный остаток на счету 16 руб. Все правильно? ДА.
НО. 1-го декабря у меня списывают проценты+страховка+смс. Если у меня есть средства на счету, списывают с них, если нет сумма отображается в минус, но это не считается перебором.
В этом случае получилось так, что сумма в 1000 руб снятая 30-го числа висела в обработке и 1-го и 2-го.
Соответственно 1- го у меня списали обязательный платеж и баланс ушел в минус, ну а 3-го подтвердился платеж той самой тысячи, который и вылез сверх лимита. Не знаю чей косяк здесь больше, мой, или все таки банка. Оставил претензию - обещали рассмотреть. Иначе говоря если на счету всегда мало денег, то лучше воздержатся от покупок в конце месяца, иначе можно получить вот такой перенос платежа и штраф в 400 руб.

добавлено через 1 час 58 минут
ЗЫ. Все хорошо - что хорошо кончается. Штраф отменен, деньги зачислили на счет!!!

Это называется "технический овердрафт".
Многие банки пытаются по максимуму избегать таких ситуаций, т.к. тратится большое количество ресурсов + страдает имидж.
Но не всегда технически возможно полностью устранить.
Ваш случай тому пример.

Есть более частый пример возникновения: когда с карты в одной валюте идет списания в другой валюте. Операция холдируется по одному курсу, а обработка(которая может проходить не в тот же день) по другому курсу(курсы могут меняться каждый день или несколько раз в день).
В итоге, тоже можно уйти в минус.


Рекомендую не снимать все под ноль.

А при увелечении процентных ставок по дебетовой карте ее нужно переоформлять?

Нет, процент автоматически поднялся.

Нет, они такой фигней не страдают, как айманибанк.


добавлено через 2 минуты
Письмо только, что пришло.


Здравствуйте,

С начала 2015 года Банк «Тинькофф Кредитные Системы» сменил название.

Теперь мы - Тинькофф Банк!



Смена названия связана с тем, что наша продуктовая линейка уже давно не ограничивается только кредитными услугами.

Что изменилось внешне:

www.tinkoff.ru - наш сайт
[email protected] - электронная почта для вопросов по кредитным продуктам
[email protected] - электронная почта для вопросов по депозитным продуктам
Отправитель SMS - Tinkoff

Обратите внимание, что в некоторых сообщениях Банка может по-прежнему использоваться старое название. Это не ошибка – нам просто нужно немного времени, чтобы завершить процесс перехода.

Посоветуйте как быть: у меня депчик в Тинькофф, я его открывал еще тогда, когда были старые процентные ставки - 9,5% годовых максимум. А теперь даже остаток по дебетовке 14% начисляют. А вклад у меня до 2017 года.

Пишите запрос на вывод на карту.
Сразу же предложат повышение %.

Повышают только по вкладам, до конца которых осталось меньше года, хотя может в индивидуальном порядке рассмотрят.

Meggido, обязательно им звякните, почти уверен, что поднимут до 16%, но естесственно старые % не пересчитают, это и так понятно

ТКС на мой взгляд, достаточно лояльны по условиям. В индивидуальном порядке могут все что угодно пересмотреть))

Народ, а с яндекс.деньги как оптимальнее на карту закинуть?

leshikvtumane, Перевести на банковскую карту.
по-другому, наверно и никак оптимально

добавлено через 1 минуту
хотя, может прокатит без комиссии, если с карты ЯД перевести на карту Тинькова через интернет банк Тинькова.

Не прокатит, ЯД возмет туже мзду. Проверено.

Нет, комиссия будет как за сеятие наличных. Там МСС 6538.

То есть больше 3х тысяч не списывается? или я что-то не так понял

Более трех тысяч когда вы делаете moneysend с карты ТКС, тут же речь шла про обратную операцию moneysend с карты Яндекс на карту ТКС, комиссия будет при любой сумме.

У меня так получилось с другим банком, осадок остался очень неприятный!
Сейчас перевела все регулярные платежи в долларах на ТКС. у них хоть курс пока адекватный.

Прочитала в Одноклассниках такую мульку про ТКС... Как вы думаете - это может быть правдой? По-моему, лажа полная... дискредитация.

"Банк Тинькофф Кредитные Системы - возобновление Кидалова. Всем владельцам карты Тинькофф - рекомендовано к прочтению. Предыстория: Как-то пару лет назад мне кто-то из друзей порекомендовал завести кредитку из Тинькова Банка, типа удобно, льготный период, возможность расчётов в магазинах,и много ништяков.. При этом достаточно было заполнить заявку на сайте и уже очень быстро карточку привезли мне прямо домой. Сильной нужды в карте не было и я почти ей не пользовался, держал как резервную (на всякий случай). С пол-года назад решил избавиться от ненужной карты так как определился с тем что она мне не нужна, позвонил к Ним в Банк и попросил заблокировать мне карту, сразу они это сделать отказались, и дали мне 2-3 дня на раздумия, пообещали что перезвонят мне сами. Через пару дней звонок, они убедительно просят меня оставить карту при этом обещают кучу ништяков, таких как повышение кредитного лимита чуть ли не в 2 раза (до 90 тыс руб.) Бесплатное обслуживание карты (до этого было опо-моему около 600 руб в год) и ещё что-то, точно не помню. Скажу чесно при таком отношении и убеждении менеджера - я согласился оставить карту.
И настал случай когда мне не хватило денег рассчитаться за покупку в магазине и тут я вспомнил что у меня есть такая "Классная" карта Банка ТИНЬКОФФ, достал карту с кредитным лимитом в 90 тыс. руб и отдал продавцам что-бы рассчитаться за покупку (сумма была 35 200 руб), с первого раза провести операцию что-то не получилось (Недостаточный Баланс пришёл ответ), Странно, подумал Я, и они попробовали повторно, и ещё раз.. и ответ был "Недостаточный Баланс", Я сильно расстраиваться не стал, подумал что очередной раз Господь уберёг меня от неверного поступка, рассчитался картой другого банка. И собственно забыл про этот случай. И тут на днях мне приходит смс о имеющейся задолженности по Тинькову, Захожу в онлайн Банк и вижу что все те операции удачно проходили и каждую попытку расчётов - деньги удачно списывались.
Я сразу набрал телефон службы поддержки Банка и вот тут начались предновогодние чудеса: Первый же сотрудник тех поддержки объяснил что деньги списались, но в магазин так и не дошли, а где-то там зависли... и для решения этой проблемы им понадобится 2-3 дня и они мне сами перезвонят. Естественно -не перезвонили. Я стал более настойчиво звонить к ним, меня переключали на Старшего Сотрудника где мне достаточно жёско объясняли что б я не названивал и они решают мою проблему, а пока рекомендуют погасить образовавшуюся задолженность в 70 тыс рублей во избежание штрафных санкций. Время шло, но проблему они не решали, и каждый день трубку брал всё новый и новый сотрудник их Банка и сроки рассмотрения затягивались и затягивались... И каждый день на все мои вопросы был один ответ : "Рекомендуем погасить образовавшуюся задолженность в 70 тыс рублей во избежание штрафных санкций." Конечно Я обращался к ним и в офф представителям в соц сетях, в частности в паблик Вконтакте - ответ всё тот же, Мы разбираться будем 60 дней, а вы не забывайте платить по задолженности. Нервы сдали когда в очередной день мне сказали что срок рассмотрения моего обращения -это начало февраля 2015 года (60 дней) и сказали чтоб и напомнили о необходимости гасить задолженность. Ну и наконец сегодня приходит смс о том что корректировок не будет и долг полностью остаётся на мне. Итог: из-за технической ошибки Банка Тинькофф - они вогнали меня в долг в 70 тыс рублей. (Картой другого банка я рассчитался без проблем и с первого раза) Отношение свинское, наплевательское. Видимо их руководитель вспомнил начало своей карьеры когда налево и направо кидали людей. . Рекомендация: Если у Вас уже есть карта этого Волшебного Банка, то рекомендую избавиться от неё позвонив по телефону тех поддержки ( 8 800 555 22 44 - телефон так же написан на самой карте). . Если пока у Вас не было проблем и Вы готовы рискнуть, Вас не пугают подобные приключения - всегда можете потребовать там льготных условий - Отмены годового обслуживания карты, повышения кредитного лимита - под угрозой отказа от карты."

Наталья, вы сами то обращались в ТП ТКС?
Ну, очевидно, что заказуха.

Я то обращалась... слишком они там всё мудрёно и много говорят, всё равно ничего не понять. Но вежливо и терпеливо.
Ну, мало ли... вдруг на самом деле такое бывает? Правда, все посты мои в защиту банка там тут же удалили.)))