Проблемы с брокером. Грамотное решение. - Бинарные опционы

08.01.2015, 20:44

#1

mikolastd

Профессионал

Имя: Николай

Пол: Мужской

Возраст: 43

Адрес: Беларусь

Инвестирую в: Свой бизнес

Регистрация: 05.02.2014

Сообщений: 1,407

Благодарностей: 829

Проблемы с брокером. Грамотное решение.

Давно хотел создать подобную тему, но никак не было повода. Теперь он есть.

К примеру, сегодня совершенно случайно заметил такую вещь: опцион визуально закрывается в плюс, но деньги на счету не появляются. Смотрю, опцион типа проигран. Открываю историю сделок, смотрю график, а он показывает, что опцион выиграл!

Техподдержка ответила, что некорректно смотреть цену закрытия на таком графике. Вот собственно сам вопрос: а где смотреть и с чем сравнивать?
Может кто-то из более опытных трейдеров подскажет? А может действительно я не прав?

Ну и вопросы общего характера)) Как дальше быть и как с этим бороться? Просто только за сегодня обнаружил 2 таких «косяка». Скрины прикрепил.

Миниатюры

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_4.jpg
Просмотров: 86
Размер: 64.3 Кб
ID: 116109

Нажмите на изображение для увеличения
Название: QIP Shot - Screen 065.png
Просмотров: 83
Размер: 30.2 Кб
ID: 116110

Сказали спасибо:

Foxxxeremina (08.01.2015)

08.01.2015, 23:40

#2

Foxxxeremina

Мастер

Имя: Надежда

Пол: Женский

Адрес: Волгоград

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 18.09.2012

Сообщений: 2,181

Благодарностей: 1,414

награды

Re: Проблемы с брокером. Грамотное решение.

Цитата:

Сообщение от mikolastd

Давно хотел создать подобную тему, но никак не было повода. Теперь он есть.

К примеру, сегодня совершенно случайно заметил такую вещь: опцион визуально закрывается в плюс, но деньги на счету не появляются. Смотрю, опцион типа проигран. Открываю историю сделок, смотрю график, а он показывает, что опцион выиграл!

Техподдержка ответила, что некорректно смотреть цену закрытия на таком графике. Вот собственно сам вопрос: а где смотреть и с чем сравнивать?
Может кто-то из более опытных трейдеров подскажет? А может действительно я не прав?

Ну и вопросы общего характера)) Как дальше быть и как с этим бороться? Просто только за сегодня обнаружил 2 таких «косяка». Скрины прикрепил.

Была точь в точь ситуация. Также на графике смотрела цену закрытия, как у Вас на втором скрине. Вообщем написала менеджеру своему, отдали в техотдел. Но ничего не вернули. Сказали что подумаем, вообщем ставка была минималка, не стала связываться и ругаться дальше. Даже не знаю, но считаю, что Вы правы.

__________________

Выгодный рефбек
Новый диз! Моментальный вход в сделку! Идеален для новичка!
Торгуй не рискуя собственными деньгами! Новая технология ipamm!

09.01.2015, 14:03

#3

BinaryUomo

Интересующийся

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 07.01.2015

Сообщений: 35

Благодарностей: 3

Re: Проблемы с брокером. Грамотное решение.

Интересная ситуация. Получается что сделки открываются не по той цене, которая указана на графике ? А в поддержке что сказали ? Исправлять собираются ? А то крайне не приятная ситуация, хотя, конечно, можно ориентироваться и по котировкам справа.

09.01.2015, 14:07

#4

Aerosvit

Мастер

Пол: Мужской

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 27.04.2014

Сообщений: 1,610

Благодарностей: 2,584

Re: Проблемы с брокером. Грамотное решение.

Цитата:

Сообщение от mikolastd

Давно хотел создать подобную тему, но никак не было повода. Теперь он есть.

К примеру, сегодня совершенно случайно заметил такую вещь: опцион визуально закрывается в плюс, но деньги на счету не появляются. Смотрю, опцион типа проигран. Открываю историю сделок, смотрю график, а он показывает, что опцион выиграл!

Техподдержка ответила, что некорректно смотреть цену закрытия на таком графике. Вот собственно сам вопрос: а где смотреть и с чем сравнивать?
Может кто-то из более опытных трейдеров подскажет? А может действительно я не прав?

Ну и вопросы общего характера)) Как дальше быть и как с этим бороться? Просто только за сегодня обнаружил 2 таких «косяка». Скрины прикрепил.

Именно поэтому я торгую там, где могу смотреть котировки и оспаривать сделки

Ищите брокера, где есть свободный доступ для сравнения))

09.01.2015, 14:11

#5

mikolastd

Профессионал

Имя: Николай

Пол: Мужской

Возраст: 43

Адрес: Беларусь

Инвестирую в: Свой бизнес

Регистрация: 05.02.2014

Сообщений: 1,407

Благодарностей: 829

Re: Проблемы с брокером. Грамотное решение.

Цитата:

Сообщение от BinaryUomo

Получается что сделки открываются не по той цене, которая указана на графике ?

Получается, что закрываются по не по той, а получается, по выгодной для брокера.

Ответ с поддержки:

Цитата:

Некорректно смотреть цену истечения/закрытия опциона на тем же графике, где показана цена покупки. Графики на платформе представляют собой Strike price - цену исполнения (цену покупки/открытия опциона), в то время как цена закрытия представляют собой рыночную цену (цену актива). Поэтому некорректно сравнивать цену закрытия с ценой открытия на графике, так как цены могут отличаться.

Честно говоря, ничего не понял)))

09.01.2015, 14:24

#6

BinaryUomo

Интересующийся

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 07.01.2015

Сообщений: 35

Благодарностей: 3

Re: Проблемы с брокером. Грамотное решение.

Мдаа, ответ саппорта конечно совсем непонятный))) Интересно, чем же отличается рыночная цена от цены покупки. Покупка происходит не по рыночной цене? Вобщем что-то они сломали мозг. Знаю что в БО котировки берутся как (Цена покупки + Цена продажи) / 2 , а тут как то совсем не понятно откуда цены они берут

09.01.2015, 15:01

#7

StellaSV

Топ Мастер

Имя: Оксана

Пол: Женский

Возраст: 44

Адрес: Город-миллионер))

Инвестирую в: HYIP

Регистрация: 27.11.2012

Сообщений: 7,720

Благодарностей: 13,181

Re: Проблемы с брокером. Грамотное решение.

А что за брокер-то, почему не называете? Героев всегда надо знать поименно.

09.01.2015, 17:48

#8

LookUse

Любитель

Имя: LookUse

Пол: Мужской

Адрес: Германия

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 01.09.2014

Сообщений: 157

Благодарностей: 46

Re: Проблемы с брокером. Грамотное решение.

mikolastd,
В таких случаях необходимо запрашивать у Брокера Тик котировки по данному активу с интервалом минус минута, плюс минута.
Далее, должна существовать процедура Арбитража.

__________________

С уважением,

LookUse
Команда Поддержки Клиента

Сказали спасибо 2 раз(а):

Aerosvit (11.01.2015), mikolastd (10.01.2015)

09.01.2015, 22:36

#9

fxbinary

Любитель

Пол: Мужской

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 30.04.2014

Сообщений: 463

Благодарностей: 124

Re: Проблемы с брокером. Грамотное решение.

Cитуация типичная..
По теме могу сказать....что тут брокер будет всегда прав..
и если закажите проверку..вам всегда пришлют график..где все закрылось по ИХ цене(т.е той..как они закрыли)..
Скажем те что на Спот Опшен можно смотреть на демо форекс брокера FXCC
раньше котировки совпадали..сейчас уже чтот не очень..но хоть какой то сторонний анализ..

И тут выход один..
Хороший брокер через вашего менегера может компенсировать бонусом..
а вот гнилой..вообще проигнорирует..)
зна надо менять такого брокера..так как ваши доводы и сторонние графики не прокатят..

Ещё как вариант..включать сразу 2 платформы..скажем Option Time и 24 winner
или Dragon Option и Trade Rush и так далее..т.е сидящих на одном движке...но опять же..это все чистА для себя ! У брокера всегда будет море отмазок..как бы свою ошибку НЕ признать.

__________________

Реклама в аватаре и профиле запрещена! (с) Правила форума п.2.14

Сказали спасибо:

mikolastd (10.01.2015)

10.01.2015, 00:06

#10

mikolastd

Профессионал

Имя: Николай

Пол: Мужской

Возраст: 43

Адрес: Беларусь

Инвестирую в: Свой бизнес

Регистрация: 05.02.2014

Сообщений: 1,407

Благодарностей: 829

Re: Проблемы с брокером. Грамотное решение.

Скажем так, что брокер не проигнорировал и поддержка обещала разобраться. Просто неприятно, когда начинаешь осознавать, сколько таких сделок закрылось, особенно если баловаться минутками.

Подождем ответ от техподдержки.

А так в принципе спасибо за ответы. Мне кажется, что подобная тема будет полезна. Это у меня суммы небольшие, но дело принципа, подобная ситуация могла сложиться и при ставке в 1000$.

Еще бы поподробнее описали процедуру подачи иска-жалобы в Арбитраж))

Последний раз редактировалось mikolastd; 10.01.2015 в 00:08.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Альтернатива кредитам – решение проблемы кризиса	granat78	Банковский форум	1	09.03.2018 11:32
Как стать кредитным брокером?	net8	Банковский форум	6	19.05.2014 12:37
Необходимо написать грамотное ТЗ.	Miss_Kapusta	Разовые действия	0	18.05.2009 13:02