Chargeback или попытка вернуть свои же деньги!

Банк Тинькофф

Услуга, которую Вы оплатили и не получили указана в оферте на сайте получателя денег.
оттуда её и возьмите.
Сообщите банку, что неоднократно пытались связаться с получателем средств по телефону. Ответа нет.
Напишите письмо получателю денег с требованием о выполнении обязательств. Ответа не получите. Отправите копию в банк.

да вроде бы все так, но например по договору того же файн сервис да и гранд солюшенс Акцептом являются следующие действия:

- Заполнение Клиентом регистрационной формы для открытия лицевого счета (регистрационная форма находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу grand-solutions.ru).

- Оплата Клиентом суммы, согласно выставленного Счета.

а я ничего не заполняла, т.е. на каком основании деньги перечислила? Ну и писать письмо с требованием предоставить услуги после направления в банк заявления тоже как то странно будет выглядеть...
коряво как то((( вот и не могу понять что писать, понимаю что песня про ММСИС будет выглядеть вообще чудно потому как доказать связь гранд солюшенс с ммсис и то что я не оплачивала услуг гранд солюшенс а оплатила услуги ммсис--- белиберда какая то...

добавлено через 3 минуты
ну т.е. если я хотела получить услуги данных компания я должна была бы перво наперво заполнить регистрационную форму, потом выбрать тариф потом мне бы выставили счет и я бы его оплатила и вот после этого мне контора должна была выслать данные для доступа к оплаченным услугам. Если компания после указанных действий не выслала мне данные, то услуга не считается предоставленной. Доступа нет. И тогда конечно вполне логично было бы описать данную ситуацию в банке, но в итоге деньги ушли просто так, ничего не заключалось ничего не высылалось да и ничего я не требовала у конторы в течение почти 3 месяцев а тут прям такая опа! а где мои услуги?! а ну как отмените... - и как это описать нормально я не понимаю...

Тут получается, что предыдущие этапы пройдены как бы.
То есть после поступления денег Вам должны были предоставить доступ.
Вам его предоставили? Нет. Значит не выполнили условий.

[quote=Dimafen;7558322]Я договор с ними не заключал, на сайт их не заходил, на почту ничего не приходило, рассылку от ммсис получал - только в принятии и переводе денег, что касается новостной рассылки от лица ММСИС. Это как ))) они на своем официальном бланке присылают информацию от ООО при том, что у сами предоставляют эти услуги!
Может у вас есть старый договор? я не знаю, как достать с нета старую версию. Спасибо. [email protected]

ну допустим. Т.е. если этапы пройдены то у меня как минимум должен быть доступ к личному кабинету в данных конторах. А что мешает банку запросить у меня скрин? а у меня ничего нет, а значит я предоставляю ложную информацию, а в заявлении я подписалась под тем что информация достоверна и я не возражаю против проведения расследования с привлечением правоохранительных органов...

это с сайта гранд солюшенс:
Заказать услуги компании ООО «Гранд Солюшенс» могут лишь зарегистрированные пользователи. Если у Вас еще нет персонального аккаунта на сайте, пожалуйста, зарегистрируйтесь здесь.

Вы не могли платить им без регистрации. Так?
Вы и заплатили.
Они обязаны прислать доступ. Не прислали.
Скрин чего банку нужен? Неприсланого доступа?

по факту я не могла платить без регистрации. Как я умудрилась оплатить будучи не зарегистрированной? что я банку должна написать? зашла на сайт ткнула кнопочкой появился счет я взяла да деньги и кинула?) получается полный бред... и попахивает мошенничеством и блин пошлет банк меня далеко))

ну вообщем я тупо позвонила в банк как могла описала ситуацию без упоминания ммсис т.к. ее точно нет смысла упоминать пока не спросят. обещали перезвонить после уточнения ситуации.

у меня тоже не получается логически завершённая цепочка в написании заявления, и все из-за измененного договора публичной оферты и началом работы службы поддержки в том числе телефонной. поэтому буду очень признателен если кто нибудь поможет со старым договором публичной оферты компании прокладки profit-consul.ru. или хотя бы какие услуги были в первоначальном договоре? за ранее благодарен [email protected]

Как проверить??? Подскажите? можно и в личку и здесь!
Что касается внесения денег! Даже если они сейчас работают, это же смешно. Я захожу на сайт, вношу деньги, и оппа - совсем другая прокладка!!! так что, они понахапали и теперь, и свалили? А если телефон у них работает, они не закрылись, они работают, а значит и деньги у них могут быть (не логично)
Кто может выследить место положение звонка (телефона), от этой компании!? может и не придется писать, просто - заехать!

Спасибо за ответы! Почитала ветку, написала в банк письмо с дополнениями указала сайты компаний где договора,указала что не получала услуг и доступа.. Перезвонили сказали что зарегистрировали претензию уведомят по результатам.. Как что будет известно отпишусь.
но вообще какой то полный бред))

https://web.archive.org

добавлено через 3 минуты
Все компании прокладки зарегистрированы в москве....адреса и имена учередителей найти по ОГРН не сложно...езжайте ищите....около 16 прокладок всего...

добавлено через 6 минут
Приложение №1 Я, Ваши ФИО, паспорт серия … номер …. выдан …. дата выдачи …. число месяц год(дата совершения операции) дебетовой/кредитной картой Visa/MasterCard номер карты …. на сайте интернет-магазина …https://grand-solutions.ru/ / https://fine-service.ru/ произвёл оплату информационных услуг на общую сумму …..., чему свидетельствует скрин-копия выписки по банковской карте и копия квитанции об оплате (прилагаются). (Смотрите название вашей компании и ищите в ней договор-оферту.Выбирайте нужный пункт. Если вы не можете этого сделать, тогда указывайте, что вы перевели по реквизитам ММСИС деньги, но услуги не были оказаны. Добавьте скриншоты заявлений компании и их рассылку, что они не могут\не будут выплачивать деньги).Согласно пункту 4.2 публичной оферты компании ООО «Гранд Солюшенс»/ООО «Файн Сервис» обязана в течении 24 часов с момента поступления средств на счет компании предоставить клиенту регистрационные данные и начать предоставление выбранных Клиентом услуг. Однако заказываемых услуг в указанный срок и после я не получил. В связи с вышесказанным, хочу воспользоваться услугой чарджбэк (процедура опротестования транзакции банком-эмитентом) код причины (Внимание: Для Визы код услуг 30, для Мастеркард 4855) ХХХХХХ (вместо ХХХХ вписываем код согласно Визе или Мастеркард) услуги не предоставлены. Прошу вернуть мне деньги в полном размере за оплаченные услуги, которые я так и не получил. Ну такое вот приложение короткое я приложил к самому заявлению в банке.

Вот такое надо было приложение писать....а так в этой ветке если почитать внимательно этот текст уже раз 50 вылаживали.....

У меня сегодня чарджбек сработал!!!!!

Поздравляю!
На кого писали, на какую прокладку? Через кого вводили? И когда был ввод?
Ответьте, пожалуйста. У меня тоже в сбере заявление лежит.

Все таки они Вас испугались )

Писал на визу через сбербанк. Именно на визу надо писать! Прокладка была файнфортун, Деньги зашли через рбкмани. Платеж был 04 сентября на 300 тысяч (5 сентября узнал о крахе уже)))). Заявление написал 29 сентября. Ни звонков ни писем не было каких либо уточняющих. Просто присылали письмо, что 29 октября (через месяц после моего заявления), не успевают рассмотреть и продлевают срок до 29 ноября. Но сегодня 06 ноября 2014 вопрос решился в мою пользу.

turinec, шутишь, наверно

Это Вы писали через бланк заявления сбербанка? Или в свободной форме с обращением к представительству Виза в России и отдали заявление в сбер?

Ну молодец,поздравляю!Я тоже 29 сентября подавал в сбер,но пока тихо

как понять, на визу через сбербанк ?

Туринец,надеюсь ты не шутишь...