Претензия к компании MMCIS от ILDUS02 [ Нет выплаты ]-

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

Я заказал вывод всех средств в ММСИС 15.08.
18.08 решил оставить часть средств и создал две заявки на вывод 700$ и 2000$
19.08 обнаружил в папке "Спам" письмо о верификации.
20.08 отменил заявку 2000$ и оставил с меньшей суммой на вывод(700$).
27.08 отправил все необходимые сканы документов на [email protected]
30.08 получил письмо от "[email protected]"
Спешим сообщить, что скан-копии Ваших личных документов, которые Вы предоставили в рамках процедуры верификации, переданы на проверку в Службу безопасности «FOREX MMCIS group». Вы можете не беспокоиться — о результатах мы незамедлительно сообщим Вам.

Приносим свои извинения за временные неудобства! Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально оперативно обработать Ваши документы и завершить процесс идентификации Вашего аккаунта в «FOREX MMCIS group».

Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на Ваше понимание!


сегодня 7 сентября, писем от СБ не поступало , заявка на вывод в статусе "проверяется"

Я считаю данные бездействия компании затягиванием времени по выводу средств. И считаю это грубым нарушением регламента.

bigfish, пишите жалобы куда только можно. Это увеличит Ваши шансы вывести свои кровные.

Еще один день проходит, никаких новостей. Надежды все меньше...

bigfish, выплату получил?

Сегодня уже и тех. поддержка не отвечает. Все глухо. Не верификации не выплат.

добавлено через 4 минуты
Отдаю 20 % депо тому кто обналичет вложенные деньги с MMCIS. Нужен верифицированный участник, я ему перевожу средства в проекте, он выводит. Детали можно обсудить. Пишите в личку.

НЕ получится, так уже пробовали....
у не верифицированных счет на вывод-перевод заморожены

bigfish, чтобы тема не ушла в Архив выложите видео.

Выставляю видео с личного кабинета

добавлено через 18 минут
Сегодня получил письмо о прохождении верификации:
Здравствуйте.

Спасибо большое за Ваше письмо.

Мы получили сканы всех необходимых документов и передаем заявку на обработку.

Мы будем рады если Вы поделитесь своим успешным опытом с другими нашими клиентами, которые еще не прошли верификацию и волнуются по этому поводу.

Выставляю видео с личного кабинета

по скрину ничего не видно - так вам вывели деньги?

Видео выставить не получилось. С расширением avi не грузиться. Выводов нет, но сегодня прищло письмо о прохождении верификации.

добавлено через 1 час 3 минуты
А как загрузить видео

выкладываите на ютюб, а здесь вставляите ссылку

Даже с верификацией получить свои деньги сейчас сложно. Сам сейчас жду уже неделю, надо и себе претензию писать...

Прошел второй рабочий день после верификации. Кнопка "отменить" в личном кабинете не пропала. Общался в чате:
Сказали что средства в течении 3-х суток переведут Посреднику.

Выкладываю видео

добавлено через 17 минут
3893812 18-08-14 - 700$ нет выплат
4168922 9-09-14 - 500$ нет выплат

Сегодня общался со специалистами по Чату. Ничего нового стандартные ответы:
Чат FOREX MMCIS group
Приветствуем Вас в нашем чате! Сейчас к Вам подключится свободный оператор.
К Вам подключился оператор Игорь Аверин
Игорь Аверин: Здравствуйте, ILDUS02! Чем я могу Вам помочь?

Вы: У меня не выполняются заявки на вывод
4250924 14-09-14 08:23:04 Вывод средств 800 проверяется
4250906 14-09-14 08:14:01 Вывод средств 1000 проверяется
4168922 09-09-14 16:52:14 Вывод средств 500 проверяется
3893812 18-08-14 18:24:46 Вывод средств 700 проверяется

Игорь Аверин: Ваши заявки находятся в обработке и в ближайшие дни средства поступят на Ваши реквизиты, я дополнительно передам Ваш вопрос специалистам финансового отдела.
Относительно небольших задержек по срокам обработки заявок, обращаем Ваше внимание, что в финансовом отделе компании внедряются новые алгоритмы по обработке заявок, для более оперативной работы отдела. Все заявки специалисты стараются обработать в максимально быстрые сроки.

Вы: Первая заявка выполняется уже 20 раб. дней. Что нужно для ускорения. Я вынужден буду обратиться в ЦРОФР

Игорь Аверин: Ваш вопрос будет дополнительно передан специалистам финансового отдела.

добавлено через 20 часов 57 минут
Подал претензию в ЦРОФМ. Пришел ответ от них.

Здравствуйте, ____________________!

Специалистами ЦРОФР будет подан официальный запрос в компанию FOREX MMCIS group
для ускорения процесса обработки Ваших заявок на вывод денежных средств.

Ваш вопрос с выводом денежных средств будет держаться на контроле специалистов ЦРОФР.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

Посмотрим как повлияет на MMCIS контролирующий орган.

У меня карта Альфа банк с которой я вводил средства просрочена. Для вывода я ввел номер новой карты, лицевой счет остался прежним . Обе карты оформлены на меня. При подписание договора я отправил реквизиты (№) новой карты. Сегодня утром звонила девушка с техподдержки и сказала что они не могут перевести средства на мою новою карту. Нужно согласовать номер карты новой для вывода с финслужбой.
Кто-то сталкивался с такой ситуацией?

Подскажите, при подаче претензии в ЦРОФР нужно указывать номер счета. Что это за номер?

Я указал логин в MMCIS

добавлено через 4 часа 14 минут
Для ускорения ввел со своей новой карты 100$ к своему аккаунту. Никаких нервов не осталось. Поставил все на вывод и даже эти сто долларов которые ввел
4321074 17-09-14 18:41:06 Вывод средств 600 проверяется нет выплат
4311263 16-09-14 22:02:08 Вывод средств 1145.27 проверяется нет выплат
4250924 14-09-14 08:23:04 Вывод средств 800 проверяется нет выплат
4250906 14-09-14 08:14:01 Вывод средств 1000 проверяется нет выплат
4168922 09-09-14 16:52:14 Вывод средств 500 проверяется отменил WM c нее не вводил
3893812 18-08-14 18:24:46 Вывод средств 700 проверяется нет выплат

добавлено через 21 час 16 минут
Отвечает мне аж Максим Ревуцкий (Заместитель начальника департамента
финансовых операций FOREX MMCIS group). Но ни одна заявка моя на вывод не обрабатывается. И не лень им столько ответов писать за день. Я то ладно на работе за компом, делать нечего. Давно выполнили мои заявки.


Здравствуйте!



Мы увидели, что обработка Вашей заявки затянулась, в связи с чем мы приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства.

Мы обещаем Вам сделать все возможное, чтобы Ваша заявка была обработана как можно скорее.

Из-за стремительного роста компании, который обязывает нас каждый день обрабатывать новый объем данных, мы вынуждены внедрять новые алгоритмы и новые процедуры, которые на данном этапе затягивают обработку заявок. Однако в будущем новые технологии в финансовом отделе выведут его работу на новый уровень позволив обрабатывать заявки быстрее и качественнее, а компания будет готова к увеличению числа клиентов в десятки раз. Именно это и запланировано в рамках расширения работы компании на китайском и европейском рынках, в которые компания активно интегрируется.

Еще раз приносим Вам свои извинения за задержку. Мы делаем все для того, чтобы Ваша работа с нами была максимально комфортной, потому как, прежде всего, мы ценим Ваше время и доверие к нам.


С уважением,
Максим Ревуцкий
(Заместитель начальника департамента
финансовых операций FOREX MMCIS group)

Сегодня позвонили с MMCIS и уточнили реквизиты карты. Обещали перевести средства на карту в течении суток.
Кто с этим сталкивался? В течении кокого времени после уточнения реквизитов переводят средства?
Как получу средства отпишусь.

добавлено через 16 часов 51 минуту
На всех моих заявках на вывод пропала кнопка Отменить, но статус остался "Проверяется"

добавлено через 18 часов 3 минуты
Ура!!! Пришла выплата по двум моим заявкам 700, 800. Почему то пропустили 1000$ между ними. Может все и наладится у ММCIS. Как получу выплаты закрою претензию и выложу видео.
Не выполнены заявки:
4321074 17-09-14 18:41:06 Вывод средств 600 проверяется нет выплат
4311263 16-09-14 22:02:08 Вывод средств 1145.27 проверяется нет выплат
4250906 14-09-14 08:14:01 Вывод средств 1000 проверяется нет выплат