Претензия к компании MMCIS от aSh0t [ Решена ]

Доброго времени суток.
Сдвинулась с мертвой точки моя ситуация.
Мой логин в MMCIS - aSh0t
Опишу НО думаю будет много букв.
Инвестирую примерно с октября 2013 года. На счете (на 01.09.2014) более 20т$ (не "отбитых" примерно 4.5 т. $)
1) 16. 08 заказал вывод 11+ т$
2) 19.08 Письмо счастья (деньги вернул в топ 20)
19.08 задал вопрос в СБ о том куда нужно будет отправлять доки по почте (не по электронной, ответа так и не поступило)
3) 27.08 (Среда. 7:30 по Москве, далее время везде указывается по Москве) собрал доки и отправил на 1 ящик Security-ru (заверял нотариально только паспорт) Селфи не делал. Попутно своял несколько заявок на вывод.
4) 1.09 (прошло 3 рабочих дня) начал общение с онлайн поддержкой, без результатно. стандартные отписки мол Ваша ситуация дополнительно направлена специалистам компании, как то так.
5) 2.09 и 3.09 общение с онлайн поддержкой такое же. Отписки.
6) 2 или з сентября написал админу форума ммсис с просьбой ускорить процесс (читал в интернете что кому-то это помогло). С его слов он пердал мое дело кому следует для ускорения.
7) 4.09.2014
7.1) Устав ждать у моря погоды, своял видео
7.2) Написал письмецо с описанием ситуации. Обещал своять претензию в инете и указал в этом письме ссылку на видос на ютубе. с обещанием распространить ее на профильных ресурсах. Данное письмо я отправил на 2 ящика СБ (с -ru и без такового). + админу группы в vk.com. + админу форума, и + в чат онлайн поддержки предварительно поставив его на запись. О чем предупредил специалиста ммсис. В итоге. Замучив специалиста, она (специалист - девушка) дала свой корпоративный почтовый ящик и попросила отписать о ситуации непосредственно ей.
7.3) в 10:35 , я направил письмо с кратким описанием ситуации специалисту ммсис на ее рабочий ящик.
7.4) в 12:30 уже поступило сообщение от СБ, что мои доки получены и заявка направлена на обработку (замечу, письмо о том что СБ получило мои доки я так и не получал и требования направить мои доки куда либо (на кипр) тоже не вьдвигались).
7.5) в 12:50 Мне на почту отписала девушка специалист которой я отправлял краткое содержание моей проблеммы, текст письма был о том что мое дело отправленно в СБ (как то так) - ДУМАЮ, ИМЕННО ЧЕРЕЗ НЕЕ Я СМОГ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ВЕРИФИКАЦИИ, за что ей ОГРОМНОЕ человеческое спасибо.
7.6) В 18:00 мне позвонили с ммсис и попросили продиктовать номер карты и подтвердить операции. На мой ваопрос когда я получи деньги ответ был примерно следующий - "Сегодня (04.09.2104) врят ли, уже поздно. Скорее всего завтра получите."
7.7) через пару часов, зайдя в личный кабинет увидел, что у моих заявок пропала кнопка "отмена" но статус без изменений - проверяется.
8) 08.09.2014 7:00. Написал письмо с просьбой разъяснить-ускорить обработку вывода денежных средств на рабочий ящик девушке-оператору, которая мне помогла добится сдвига в верификации и в фин службу. Так же пообщался с онлайн поддержкой. Те заверили что по их данным ммсис передала все платежки партнерам и вскором времени я должен получить деньги.
9) 09.09.2014 5:40. Статус заявок без изменений. Деньги не выплачены. Но! по идеи, заявки в фин службу попали 4.09 вечером. Срок (3 дня) истекает сегодня (09.09.2014) до 18:00.

Докозательство моих слов в пунктах 1-7.1

Обращаю Ваше внимание - У заявок пропала кнопка "отменить"!

p.s.
Написал преследуя 2 цели.
1) Читаю, что многие не могут пройти верификацию. На моем примере (и я не один такой) показанно как можно "ускорить" ее прохождение.
2) Ну и надеюсь, что данные ветки мониторятся. и мне сегодня выплатят мои деньги.

p.p.s
Решил добавить список отправленных доков.
1) Заверенный паспорт
2) чек об оплате ЖКХ с мокрой печатью (есть ФИО но нет адреса). Квиток о начислениях за ЖКХ (Есть адрес, ФИО но нет печатей)
3) Черно-белый, заполненный, отсканеный, контракт.
5) Отсканеная 1 страница свидетельства на право собственности транспортного средства (есть адрес, ФИО, печать). Отсканил в цвете ибо в читается лучше.
На всех сканах (кроме контракта) поставил "водяные знаки" что-то типа "Для MMCIS inc."



Если у кого есть вопросы - спрашивайте.

У меня сегодня 5 раб. день как верифицировали, денег нет.

По регламенту платежной системы VISA/Mastercard вывод производится в срок от 1 до 5 банковских рабочих дней.

В архиве решенных претензий ММСИС так в основном и выплачивал, суммы больше 3000$ на 5 день после верификации.

Завтра если денег не будет, буду разрывать контракт.

denkz75,
Я всегда вывожу на карту VISA от сбербанка.
Когда ммсис обрабатывает заявки и присылает письмо с текстом "Ваши заявки обработаны и отправленны на оплату, ожидайте 1-5 дней (как то так)" Статус заявок меняется на "зачисленно". Деньги на сбреовскую карту падают моментально.
1 раз только было что шли частями и в течении суток (были какие то проблемы у сбера ибо даже сбербанк онлайн не работал)

Дек вот сей час небыло писсем от ммсис о том что они закончили обрабатывать мои заявки. Так что 1-5 рабочих дней для банка еще не начались.

Все сказанное имхо.
Поправьте если не прав

до августа у меня так же было, теперь(взял из соседнего поста):

""Кнопка "Отменить" доступна, пока они сами обрабатывают платёж. Когда она пропадает, то это значит, что деньги ушли в их партнёр-компанию(их может быть много в зависимости от способа вывода), которая является шлюзом по вводу-выводу денег. И только когда эта партнёр-компания перечесляет деньги на ваш счёт, тогда статус в кабинете меняется на "зачислено". А там уже ждём в зависимости от регламента банка/эл.системы платежей. Вроде бы так.."

добавлено через 1 минуту
Вот что мне ответил ММСИС:
"Ваша заявка на вывод средств находится на этапе обработки. Распоряжение клиента по части перевода средств осуществляется в течении 3х рабочих дней с момента обработки заявки, в порядке очереди и по мере загруженности финансового отдела. По регламенту платежной системы VISA/Mastercard вывод производится в срок от 1 до 5 банковских рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Рады сотрудничеству с Вами!"

добавлено через 3 минуты
То есть раньше обработка и вывод партнером занимал 3 раб. дня, теперь 5.

Как под копирку. Так же ответили с фин службы на мое письмо.
Только если честно я так и не понял что все таки это значит...
Если большая загруженность то они и дольше могут обрабатывать?! ....

Максимально 3+5=8 раб. дней

добавлено через 1 минуту
Если кнопка "Отменить" пропала, то остается до 5 раб. дней по регламенту

Вчера (09.09.2014 примерно после 20 00 по москве) пришли деньги, часть (4 из 6 заявок), в сумме 396 т.р.

Притензию не снимаю. Как раз пошел 4 день обработкой компанией ммсис 2 заявок по 2000 $

+к претензии..
Не доволен курсом $
подавал 4 заявки 27-08-14 на сумму 2767.34$
27 числа курс был 36.1358
и сумма вырисовывалась
4*2767.34*36.1358*0.99 (-их 1%)= 396 т.р.
Но заявки поступили в обработку после верификации 4 сентября.
Курс был 37.3183
т.е. сумма виделась уже другая
4*2767.34*37.3183*0.99=408 958,8
т.е. 12958,8 не доплачено

добавлено через 21 час 26 минут
Какой то збой. Мое предидущее сообщение числиться от 09.09.2014 10:28
Хотя писал я его пару минут назад

Поздравляю с выводом, мне так и не вывели, сегодня написал письмо о расторжении контракта

Спасибо.
Главное вышел в +
Хотя планировал вливание еще больших средств.
Как то с изменениями в правилах начислений (введение 3х групп (5,10, и 15 числа) насторожился
и тогда не то что доливаться не стал
а начал выводить свое.

оперативно у вас получилось вывести,
вроде все то же самое делал, претензию с видео им отсылал...
кормят только завтраками, типа на этой неделе...
а число претензий с каждым днем растет с геометрической прогрессией, деньги обязательно когда небуть закончатся, и большой вопрос для каждого. успеет ли.....

Если они работают как заявляют (ведут торги)
То они на плаву устаят и еще и процветать будут (ибо для многих это будет показатель надежности).
Если это все же пирамида то скорее всего загнется в теченеии месяца - 2х т.к. заявки на вывод лавинообразно растут
Канечно все сказанное - имхо

вопрос:
как скорректировать название темы?

Утром нажал - редактирование первого сообщение
далее кнопку 'Расширенное редактирование' как то так.
и там можно тему поменять
но сей час уже кнопка редактирования первого сообщения отсутствует. (возможно первое сообщение можно редактировать в течении первых 24х часов после создания)

Претензию только здесь размещали?

denkz75,
да + перед этим (до верификации) "Гневное письмо" на 2 ящика СБ +админу на форум + адмниу в vk.com + в онлайн чате девушке оператору (предварительно сообщил что чат на видео записи)

А от меня хотят документы на Кипр. Кто-нибудь отправлял?

А сколько стоит отправить конвертик на Кипр?

Вчера (10.09.2014 в около 16:50) пришли деньги
2 т$ (еще 1 заявка на 2т$ остается в обработке)


Этого я тоже опасался.
Документы отправляли.
Видел видео отзывы на ютубе (дней 10 назад).
Там говорилось что уже трое как минимум отправили доки
Люди делают опись отправленных документов
сканят все бумажки после отправления и направляют по электронке в ммсис.
и вроде как не дожидаясь прихода доков им одобрили верификацию.


Если не ошибаюсь сумма озвучивалась в районе 4.5
Но думаю это еще зависит от места отправки.


upd:
Пока есть время.
Вот видео о том что MMCIS выплатила мне 5 из 6 поданных мной заявок на общую сумму 13+ т$ (из 15+т$) - Притензию не закрываю.

1) не оплачена еще 1 заявка.
2) попросил произвести перерасчет выплаты согласно курса на день принятия заявки в работу

p.s. после оплаты 6 заявки и перерасчета видео скорее всего снимать не буду.

добавлено через 1 час 29 минут
Только добрался до почты.
Оказывается по моей просьбе о перерасчете отказали.
Цитирую
"Здравствуйте.

Обратите внимание, что при выводе средств автоматически будет происходить конвертация средств с долларов в рубли по курсу ЦБРФ, действующему на дату подачи заявки на вывод средств. Перерасчет не возможен.
Ожидайте, пожалуйста, исполнения Ваши заявок от 01/09/2014.
Специалисты компании прикладывают максимум усилий для обработки Вашей заявки в кратчайшие сроки. Благодарим Вас за терпение и понимание.
"

Кто вкурсе?!
Должны ли делать перерасчет?

А вот нам извините не до перерасчетов! Может будем все же корректнее к другим и загружать финотдел? как вы считаете?

Друзья, как создать свою тему? написал уже более 5 сообщений в этой ветке., подскажите, плиз