Претензия к компании FxOpen от andd7272 [ Не обоснована ] - Архив: Претензии к компаниям

25.07.2014, 01:03

#1

andd7272

Специалист

Пол: Мужской

Инвестирую в: Доверительное управление

Регистрация: 25.06.2013

Сообщений: 538

Благодарностей: 250

Претензия к компании FxOpen от andd7272 [ Не обоснована ]

Передаю онлайн : на сервере STP нет связи уже полчаса с 22.47.50
В топку такого брокера.

добавлено через 23 минуты
Связь исчезла и на ЕСН сервере, поддержка спит! Классно работать с такой ночной конторой.

добавлено через 10 часов 3 минуты
Добавлю к вышесказанному! На ЕСН сервере связь появилась через 15 мин, на STP через несколько часов.

Последний раз редактировалось andd7272; 25.07.2014 в 11:06. Причина: Добавлено сообщение

25.07.2014, 01:09

#2

andd7272

Специалист

Пол: Мужской

Инвестирую в: Доверительное управление

Регистрация: 25.06.2013

Сообщений: 538

Благодарностей: 250

Re: Рейтинг брокеров

Фхопен 6 балов.
Все было отлично, но STP сервер просто тупо без связи бывает. Сейчас, например, нет связи с 22ч47мин, просто безобразная работа, когда на полночи выключается сервер.
Пропала связь и на ЕСН сервере! Классно скальповать у этой кухни!!!

Последний раз редактировалось andd7272; 25.07.2014 в 01:18.

25.07.2014, 11:17

#3

Prezident

Топ Мастер

Пол: Мужской

Адрес: Интернет :)

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 02.05.2008

Сообщений: 8,524

Благодарностей: 3,413

награды

Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:

Сообщение от andd7272

Передаю онлайн : на сервере STP нет связи уже полчаса с 22.47.50
В топку такого брокера.

добавлено через 23 минуты
Связь исчезла и на ЕСН сервере, поддержка спит! Классно работать с такой ночной конторой.

добавлено через 10 часов 3 минуты
Добавлю к вышесказанному! На ЕСН сервере связь появилась через 15 мин, на STP через несколько часов.

Русскоязычная поддержка работает с 10 до 23:00 (Москва), но можно позвонить по телефону и там переключат автоматом на отдел торговых операций или обратится в англоязычный чат.
Был технический сбой на серверах(полностью проблемы были устранены в течении часа). Если Вы пострадали в это время, просьба написать на [email protected] и вашу претензию рассмотрят и возьместят потери в случае, если проблема затронула открытые сделки.
Не надо это драматизировать: Это софт, и иногда на нем должны проходить экстренные работы. FXOpen постарается их минимизировать.

__________________

FXOpen- на рынке с 2005 года, регулируется FCA и ASIC
7 причин, почему вам нужно торговать с FXOpen
Получи 11000+$ пройдя Форекс Аттестацию

Последний раз редактировалось Prezident; 25.07.2014 в 17:13.

25.07.2014, 16:08

#4

Prezident

Топ Мастер

Пол: Мужской

Адрес: Интернет :)

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 02.05.2008

Сообщений: 8,524

Благодарностей: 3,413

награды

Re: Рейтинг брокеров

Цитата:

Сообщение от andd7272

Фхопен 6 балов.
Все было отлично, но STP сервер просто тупо без связи бывает. Сейчас, например, нет связи с 22ч47мин, просто безобразная работа, когда на полночи выключается сервер.
Пропала связь и на ЕСН сервере! Классно скальповать у этой кухни!!!

Технические проблемы у всех бывают. Сами писали, что все до этого было отлично. Машина тоже иногда может сломаться. Не работало всего 1 час. И не часто такое бывает, не надо врать... А про кухню--вообще клевета.

__________________

FXOpen- на рынке с 2005 года, регулируется FCA и ASIC
7 причин, почему вам нужно торговать с FXOpen
Получи 11000+$ пройдя Форекс Аттестацию

25.07.2014, 19:15

#5

andd7272

Специалист

Пол: Мужской

Инвестирую в: Доверительное управление

Регистрация: 25.06.2013

Сообщений: 538

Благодарностей: 250

Re: Рейтинг брокеров

Цитата:

Сообщение от Prezident

Технические проблемы у всех бывают. Сами писали, что все до этого было отлично. Машина тоже иногда может сломаться. Не работало всего 1 час. И не часто такое бывает, не надо врать... А про кухню--вообще клевета.

Так вы врете...почему?
Скажите честно,сколько не было связи??? А потом я прикреплю скрин из журнала!
Вы прекрасно знаете, что потеря связи означает огромные проблемы, вплоть до потери депо, если работают эксперты!

Последний раз редактировалось andd7272; 25.07.2014 в 19:19.

Сказали спасибо:

stans (16.09.2014)

26.07.2014, 01:19

#6

Профитмастер

Специалист

Пол: Мужской

Адрес: Страна чудес

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 15.06.2014

Сообщений: 991

Благодарностей: 1,331

Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:

Сообщение от Prezident

4. Да, возможна, приценденты были..

Можно выложить такую сделку? ( без имен. фамилий, брендов и т.д.) чисто логи.

__________________

Viam supervadet vadens
Разгон депозита https://mmgp.ru/showthread.php?t=283360

Сказали спасибо:

murz (17.01.2015)

26.07.2014, 15:05

#7

Prezident

Топ Мастер

Пол: Мужской

Адрес: Интернет :)

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 02.05.2008

Сообщений: 8,524

Благодарностей: 3,413

награды

Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:

Сообщение от Профитмастер

Можно выложить такую сделку? ( без имен. фамилий, брендов и т.д.) чисто логи.

Вам лучше официально запросить информацию напрямую у отдела торговых операций по е-мейлу: [email protected]

__________________

FXOpen- на рынке с 2005 года, регулируется FCA и ASIC
7 причин, почему вам нужно торговать с FXOpen
Получи 11000+$ пройдя Форекс Аттестацию

26.07.2014, 15:26

#8

Prezident

Топ Мастер

Пол: Мужской

Адрес: Интернет :)

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 02.05.2008

Сообщений: 8,524

Благодарностей: 3,413

награды

Re: Рейтинг брокеров

Цитата:

Сообщение от andd7272

Так вы врете...почему?
Скажите честно,сколько не было связи??? А потом я прикреплю скрин из журнала!
Вы прекрасно знаете, что потеря связи означает огромные проблемы, вплоть до потери депо, если работают эксперты!

работы по устранению неполадок в 3:00 по Москве были уже закончены и продлились не больше часа. Возможно, я не учел то время, когда начались сами проблемы. Если так, то приношу свои извинения, эмоции

Вы тоже должны понимать, что это был форсмажор и если вы пострадали, вам потери компенсируют. Такие проблемы редкие. И это не повод обзывать компанию кухней, у всех могут быть сбои--это софт. Если есть проблемы или вы пострадали, пишите напрямую в отдел торговых операций по е-мейлу: [email protected].

__________________

FXOpen- на рынке с 2005 года, регулируется FCA и ASIC
7 причин, почему вам нужно торговать с FXOpen
Получи 11000+$ пройдя Форекс Аттестацию

Последний раз редактировалось Prezident; 26.07.2014 в 16:16.

Сказали спасибо:

Евгений Грабовец (30.07.2014)

26.07.2014, 17:13

#9

Nickma

Топ Мастер

Пол: Мужской

Адрес: Поволжье

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 27.03.2009

Сообщений: 14,307

Благодарностей: 11,623

награды

Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:

Сообщение от andd7272

Связь исчезла и на ЕСН сервере, поддержка спит! Классно работать с такой ночной конторой.

Нужно сразу звонить по 8-800 в техподдержку, пару раз такое случалось раньше. По телефону можно попросить закрыть открытые ордера, и если цена достигла ТП, тогда ордер закроют даже если после отвисания сервера произошел откат.

__________________

Управление счетом на российском фондовом рынке, 20-100% годовых

Сказали спасибо:

Prezident (26.07.2014)

27.07.2014, 02:24

#10

Профитмастер

Специалист

Пол: Мужской

Адрес: Страна чудес

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 15.06.2014

Сообщений: 991

Благодарностей: 1,331

Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:

Сообщение от Prezident

Вам лучше официально запросить информацию напрямую у отдела торговых операций по е-мейлу: [email protected]

Ну это слишком сложно, не буду. Да и какие у меня могут быть основания для такого запроса? Ладно, не можете - не надо. В любом случае Вам можно поверить на слово.

__________________

Viam supervadet vadens
Разгон депозита https://mmgp.ru/showthread.php?t=283360

Сказали спасибо:

murz (17.01.2015)

27.07.2014, 11:19

#11

Prezident

Топ Мастер

Пол: Мужской

Адрес: Интернет :)

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 02.05.2008

Сообщений: 8,524

Благодарностей: 3,413

награды

Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:

Сообщение от Профитмастер

Ну это слишком сложно, не буду. Да и какие у меня могут быть основания для такого запроса? Ладно, не можете - не надо. В любом случае Вам можно поверить на слово.

Я не уверен, что это можно будет выкладывать без согласия LP.

__________________

FXOpen- на рынке с 2005 года, регулируется FCA и ASIC
7 причин, почему вам нужно торговать с FXOpen
Получи 11000+$ пройдя Форекс Аттестацию

27.07.2014, 12:34

#12

Профитмастер

Специалист

Пол: Мужской

Адрес: Страна чудес

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 15.06.2014

Сообщений: 991

Благодарностей: 1,331

Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:

Сообщение от Prezident

Я не уверен, что это можно будет выкладывать без согласия LP.

Вы не внимательно читали, что я писал. Я говорил, что мне не нужны адреса-явки-пароли. Мне бы чисто логи подобного проишествия. Кто из 15+ ваших ЛП напорол боков, на каком счету и т.д. меня не интересует. Просто чрезвычайно любопытно было бы вглянуть на сами логи и график инструмента ( без лишней, конкретизирущей или компрометирующей информации).

__________________

Viam supervadet vadens
Разгон депозита https://mmgp.ru/showthread.php?t=283360

Сказали спасибо:

murz (17.01.2015)

27.07.2014, 13:56

#13

Prezident

Топ Мастер

Пол: Мужской

Адрес: Интернет :)

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 02.05.2008

Сообщений: 8,524

Благодарностей: 3,413

награды

Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:

Сообщение от Профитмастер

Вы не внимательно читали, что я писал. Я говорил, что мне не нужны адреса-явки-пароли. Мне бы чисто логи подобного проишествия. Кто из 15+ ваших ЛП напорол боков, на каком счету и т.д. меня не интересует. Просто чрезвычайно любопытно было бы вглянуть на сами логи и график инструмента ( без лишней, конкретизирущей или компрометирующей информации).

Так в логах отмены сделки не будет, будет компенсация или снятие прибыли за этот ордер(т.е корректировка баланса с транзакциями снятия или добавления). FXOpen не удаляет уже сделок вообще. Отмена сделки была давно и специально врятли кто будет мне ее искать

Я, конечно, спрошу

__________________

FXOpen- на рынке с 2005 года, регулируется FCA и ASIC
7 причин, почему вам нужно торговать с FXOpen
Получи 11000+$ пройдя Форекс Аттестацию

30.07.2014, 17:10

#14

Евгений Грабовец...

Мастер

Пол: Мужской

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 03.11.2011

Сообщений: 2,446

Благодарностей: 1,989

Re: Рейтинг брокеров

Цитата:

Сообщение от andd7272

Фхопен 6 балов.
Все было отлично, но STP сервер просто тупо без связи бывает. Сейчас, например, нет связи с 22ч47мин, просто безобразная работа, когда на полночи выключается сервер.
Пропала связь и на ЕСН сервере! Классно скальповать у этой кухни!!!

andd7272, такое ощущение, что Вы за уши притягиваете эти Ваши надуманные предлоги, для занижения оценок. Imho

__________________

подпись девственно чиста

11.08.2014, 17:30

#15

Aisller

Имя: Евгений

Пол: Мужской

Регистрация: 06.12.2007

Сообщений: 20,702

Благодарностей: 6,665

награды

Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Тема сформирована на основе постов из двух веток:

ТС, необходимо предоставить логи для продолжения дискуссии.

11.08.2014, 23:31

#16

Fox_Malder

Мастер

Пол: Мужской

Адрес: www

Регистрация: 07.09.2009

Сообщений: 3,713

Благодарностей: 1,766

Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

А в чем претензия то? Ну глюкнуло, извинились. Вроде как никто не пострадал...
Или понесли убытки?

Сказали спасибо 2 раз(а):

Hamedoreja (14.08.2014), slaiderman (12.08.2014)

12.08.2014, 14:25

#17

Prezident

Топ Мастер

Пол: Мужской

Адрес: Интернет :)

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 02.05.2008

Сообщений: 8,524

Благодарностей: 3,413

награды

Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Цитата:

Сообщение от Fox_Malder

А в чем претензия то? Ну глюкнуло, извинились. Вроде как никто не пострадал...
Или понесли убытки?

Не было убытков, так как не было обращения, что клиент потерял на этом деньги. Тем более, что компания готова была их возместить, если бы они были.

__________________

FXOpen- на рынке с 2005 года, регулируется FCA и ASIC
7 причин, почему вам нужно торговать с FXOpen
Получи 11000+$ пройдя Форекс Аттестацию

Сказали спасибо 2 раз(а):

Fox_Malder (12.08.2014), Hamedoreja (14.08.2014)

14.08.2014, 18:42

#18

Hamedoreja

Любитель

Пол: Женский

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 27.11.2010

Сообщений: 341

Благодарностей: 160

Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Есть смысл вообще эту тему закрыть. Раз молчит ТС, не потерял деньги, то чего ей висеть? Тем более компания готова пойти навстречу.

__________________

10% в месяц при минимальных рисках.

14.08.2014, 18:53

#19

Prezident

Топ Мастер

Пол: Мужской

Адрес: Интернет :)

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 02.05.2008

Сообщений: 8,524

Благодарностей: 3,413

награды

Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Цитата:

Сообщение от Hamedoreja

Есть смысл вообще эту тему закрыть. Раз молчит ТС, не потерял деньги, то чего ей висеть? Тем более компания готова пойти навстречу.

Клиент сам писал, что погорячился с выводами... Так что, особо не вижу вообще смысла эту ветку создавать и держать открытой.

__________________

FXOpen- на рынке с 2005 года, регулируется FCA и ASIC
7 причин, почему вам нужно торговать с FXOpen
Получи 11000+$ пройдя Форекс Аттестацию

Сказали спасибо:

Hamedoreja (14.08.2014)

20.08.2014, 19:53

#20

Aisller

Имя: Евгений

Пол: Мужской

Регистрация: 06.12.2007

Сообщений: 20,702

Благодарностей: 6,665

награды

Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Цитата:

Сообщение от Prezident

Не было убытков, так как не было обращения, что клиент потерял на этом деньги. Тем более, что компания готова была их возместить, если бы они были.

Тема закрыта, перенесена в архив в статусе "Не обоснована".

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Претензия к компании MMCIS от rudikal [ Не обоснована]	rudikal	Архив: Претензии к компаниям	104	13.11.2013 17:48
Претензия к Accentforex от SWB. Не обоснована	SWB	Архив: Претензии к компаниям	10	11.01.2013 12:32
Претензия к FXopen от Vellata [ Разъяснено ]	Vellata	Архив: Претензии к компаниям	33	27.06.2012 10:42
Претензия к компании FXopen от EceHuH. [ Снята ]	EceHuH	Архив: Претензии к компаниям	18	15.12.2011 11:10
Претензия к компании InstaForex от ayankar82. Не обоснована.	ayankar82	Архив: Претензии к компаниям	3	19.07.2011 11:46

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте