Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev [ Не актуальна ]

Пишет почему-то:
2013.11.01 17:20:11 '0': one click trading has been enabled

Вообще не понимаю при чем тут "Один клик отключен", когда я "вручную" пытаюсь модифицировать или закрыть ордер.

Вручную в смысле через контекстное меню "модификация ордера" на вкладке торговля? One click может не работать если у вас в настройках отключена возможность работы советниками.

В новых версиях терминала тейки и стопы модифицируются прямо с графика и закрываются крестиком при наведении на ордер, возможно нужно этими способами попробовать закрыть.

Данная запись говорит о том, что вы разрешили one click trading. Для начала по порядку что вы делали на видео: открыли ордер стандартным способом, т.е. без one click trading. Далее вы пытались модифицировать/закрыть ордер используя one click trading. Когда вы первый раз на счете задействуете любую операцию one click trading, выскакивает такое окно где надо поставить галочку. Такое окно в нормальной ситуации выскакивает только один раз. На второй раз one click trading уже должен заработать. У вас оно почему-то окно появляется повторно и бесконечно. Т. е. фактически это означает, что one click trading не активируется и пользоваться им нельзя.

Есть ли в вашем логе кроме записей выше еще такая, которая выключает one click trading:
?

Должен вас огорчить, но функция one click trading, которая у вас не работает никак не зависит от брокера. Дело исключительно в программном обеспечении или в компьютере, где оно установлено.

Тем не менее, у вас есть возможность закрывать и модифицировать ордера без использования one click trading. Т.е. старым стандартным способом, через окно в котором вы открывали ордер. На видео я так и не увидел, что вы попробовали закрыться таким способом.

Но я-то могу открыть ордер в "один клик", а вот закрыть не могу.

добавлено через 1 минуту
Все верно, но терминал мне это не дает сделать (см.видео).

добавлено через 8 минут
Тут все в точку. Так и есть! Только закрыть ордер я не могу никаким из возможных способов: ни в "один клик", ни с меню, ни со строки состояния открытого ордера (внизу).

добавлено через 14 минут
Хорошо, допустим в моем ноуте появился супер-мега-ультрасовременный вирус который отключает в МТ4 от Mill Trade "один клик", НО я не могу закрыть или модифицировать ордер даже стандартным способом!! Или это тоже "косяк" в моем ПО?)
Я ранее на других видео показывал такую ситуацию когда после открытия ордера, отсутствует возможность закрыть (или модифицировать) ордер стандартным способом. Просто нет этих вкладок в меню. В понедельник могу отснять эту ситуацию еще раз. Мне не сложно, только не забыть бы.

Судя по видео, вы открывали не в "один клик", а через окно. Мы же можем строить предположения только по тому, что вы предоставили. Скорей всего, у вас в принципе не работает "один клик". На каком диске терминал установлен? На системном? При перезапуске терминала он запоминает последнее положение окон и все рабочее пространство?
Запишите, посмотрим. Я делал выводы только по последнему видео. Если нельзя никак закрыть вообще и не активно соответствующее меню, тогда уже может и со стороны брокера быть проблема. А если вы в том же терминале отрываете демо счет, то в нем все работает? Правильно понимаю?

Я могу открыть ордер любым способом, а вот закрыть не могу.
MT4 установлен на диске D, он у меня не системный. При перезапуске терминал запоминает последнее положение окон и все рабочее пространство. Это так и должно быть?
Дайте мне пожалуйста установку по пунктам)), что именно мне записать, чтобы вы могли сделать свои выводы. Например:
1. Открыть ордер стандартным способом.
2. Попытаться его закрыть стандартным способом.
4. Попытаться.....
ну и дальше

Ок. Должно быть.
1. Открыть или создать демосчет
2. Пойти в Настройки==Торговля==Галку "Торговля в один клик" выбрать.
3. Пытаетесь открыть/закрыть стандартным способом через окно
4. Пытаетесь открыть/закрыть в один клик.
Если все успешно, идем дальше.
5. Открыть рабочий счет
6. Пойти в Настройки==Торговля==Галку "Торговля в один клик" выбрать.
7. Пытаетесь открыть/закрыть стандартным способом через окно
8. Пытаетесь открыть/закрыть в один клик.

В результате, надеюсь, на 99% будет понятно причина на вашей стороне или на их.

UPD. В конце записи, откройте вкладку "Журнал" и промотайте, чтобы на видео попали все записи, которые сделал терминал за время этого эксперимента. Ну там заслоните, конечно, лишнее.

Денис, вы писали , что у вас такие же проблемы и на демо счете. Можете предоставить доступ к демо? Если да, то можете в личку отправить логин, пароль и сервер. Хочу сама все проверить. Создается впечатление, что проблема надумана и все дело именно в настройках терминала.

Если дело в настройках терминала, то проблема как раз не надумана) просто решение ее лежит не в плоскости технической поддержки ДЦ. Трейдер должен сам выставить необходимые параметры терминала.

__________________________________________________ _____________
Трейдер сам себе должен время срабатывания открытия,закрытия ордера выставить?Гм Скажите как это сделать???Ну или хотя бы мт4 терминал укажите где такие настройки есть в клиентской части...Что они есть в серверной части(стоит на сервере дц)в этом у меня сомнений нет..

Denis Korablev 595205435, попробуйте дать доступ знакомому трейдеру, у кого терминал нормально работает, чтобы он со своего закрыл, тогда уже будет ясно, что дело в серверной части.

Елена, если я Вам дам доступ к демо счету, то у Вас получится закрыть ордер и все будет работать корректно. Но мне нужно чтобы у меня все работало корректно.

Что в настройках у меня не так?

добавлено через 1 минуту
Что у меня может быть не так с настройками?

добавлено через 2 минуты
Какой в этом смысл? Мне нужно что бы я сам мог закрывать свои сделки, а не по передаче другим трейдерам. Разве это нормально?

Это не нормально, и почему Вам уже не один человек тут объяснил.
Просто дайте доступ знакомому, закройте сделки хотя бы для начала, но а после уже решайте где и как работать дальше.

Видно что вопрос зашел в тупик. Раз поддержка отписалась любимыми стандартными фразами, то вопрос уже никак не решить стандартными, нормальными способами.

Вы и после этого случая планируете продолжать торговать здесь?

После этого случая я буду разбираться в сложившейся проблеме и буду добиваться предоставления качественных услуг от этой компании. Торговать на реале я конечно уже не буду, но на демо я все же буду контролировать их работу.

А оно Вам надо - именно от этой компании ? Неужели больше не из чего выбрать ?

Вроде вот на этом видео многое будет понятно _http://zalil.ru/34793892

А зачем? Вам больше делать нечего?
Да и разница между демо и реалом может отличаться. Иногда существенно.

Ну в свободное от работы время мне действительно делать нечего, тем более все это не забирает огромного количества времени. Так же я надеюсь что мои разбирательства может кому-то пригодятся и помогут при выборе компании для сотрудничества.

Пока у меня на реале и на демо "косяки" с которыми я борюсь - совпадают. А счет демо мне нужен лишь для того чтобы контролировать работу данной компании. Все просто.