XML Gold Exchanger - www.xmlgold.net

Наконецто, пришли деньги.

сегодня сайт не доступен. Надеемся обменник скоро оживёт.

PS. Ура, сайт работает)

При обмене валют зависли деньги в обменнике, закончились резервы webmoney. После обращения в техподдержку, проблема решилась, деньги пришли на кошелёк.

Есть маленькие замечания:

1) Возможно не всегда правильно отображаются резервы в обменнике. Когда производил обмен, в резервах Webmoney было 10000$, но после моей транзакции был уже минус и мой обмен подвис

2) Создавал тикет в техподдержку, при отправке появляется окно с сообщение об ошибке error 500. Думал, моё сообщение не отправилось, поэтому пробовал ещё раз. В итоге получилось несколько одинаковых тикетов. Они на самом деле отправлялись.

Добрый день!
А Вы через Тикет обращались? А то у меня при обмене Egopay на Перфект Transaction status - пустой. С Его списались, а на Перфект не пришли

Конечно через тикет, тут представители редко стали появляться

Скоро сутки как молчат

Здравствуйте. Извините, что пропадали на этом форуме. Было много работы, переход на новый движок. Расширение сайтов , проблемы с либерти, а еще и лето . Вообщем sorry. Если у кого какие проблемы пишите нам в суппорт на сайтах. Проблема с ошибкой 500 решена, эта ошибка была не у всех, и поэтому мы не сразу заметили. Ну или если вам где-то, что-то не отвечают , пишите здесь

добавлено через 1 минуту
сообщите номер вашего тикета. Или номер ордера

добавлено через 7 минут
Ваша транзакция успешно выполнена. Проблема была в следующем. При оплате биткоин, мы резервируем деньги для обмена. Ноо , часто биткоин идёт достаточно долго, и резервация уже снимается. И в этом случаи выплачиваем сразу как доступен резерв.
Такая же проблема с egopay. Переводи иногда в статусе pending, по несколько суток, а потом или отказ, или complete. И естественно резерва уже может не быть . Но мы стараемся такие ситуации не допускать, а если возникли, то решить как можно скорее.

добавлено через 17 минут


Нашёл ваш ордер по username. Статус canceled. Вам надо обратиться в egopay, узнать у них почему ваш перевод не пропустили.


Name/Emailn:ххххххххххххххх
Transaction Status Canceled
Gross$11.83
Fees$0.43
Net$11.40
Your walletMain - inХХ@xmхххх.net
DetailsMerchant 11.83 EGOUSD to 10.87 PMU хххх3270 хх.хх.xx.10

сайт выдаёт

503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

добавлено через 2 часа 10 минут
О, заработали

Был dos. Быстро справились.

это ваш кошелек? ??account U1672268

U1672268 да, это наш кошелёк

отправлено в личные сообщения

удалил я сам

отправлено в личные сообщения

удалил я сам

добавлено через 36 минут
не вижу личного сообщение. Вы где его отправили?

СПасибо вам!отличный сервис!всем рекомендую!!решили проблему только что украденных денег,всем советую с ними работать!проверено на моем личном опыте!так держать!!

спасибо за быстрый обмен

Слушайте, что за фигня происходит??? Где мои сто долларов? Я уже вам 5 тикетов отправила, сплошной игнор в ответ!!!! Мне что - заявление на вас писать??? Почему при подаче заявки на обмен биткоинов на payeer usd у меня была одна сумма прописана в окошке обмена - 0,2797192 биткоинов (и поэтому я выслала ровно столько!!!), а после того как я вам биткоины отправила - стало 0,28???? И заявка после этого зависла, а вы мне ничего не написали!!! И еще обвинили в том, что проблема из-за меня возникла!!!! Это что за наглость??? Почему такое наплевательское отношение к клиентам??? 100 $ - это не 100 рублей!!! ГДЕ мои деньги???? И почему даже после того, как я написала тикет и спросила в чем проблема - мне не сказали НА КАКОЙ ИМЕННО адрес дослать эти несчастные 0,001 биткоинов??? Почему тишина в ответ???? И почему даже после того, как я прислала эти 0,001 на тот же адрес (через который производился обмен биткоинов), на свой страх и риск, - прошло 6 часов (!!!), а мои деньги до сих пор мне не переслали??????? И на тикеты не отвечаете??? И почему , если вы не можете обменять исходную сумму - я не могу добиться, чтобы мне выслали ОБРАТНО МОИ БИТКОИНЫ?????? Я жду объяснений и свои деньги!!! Или мне придется всетаки написать на вас заявление, я надеюсь - не надо объяснять КАКОЕ и КУДА???? Мой идентификатор транзакции: 34212380. Если СЕГОДНЯ мои биткоины не вернутся (или доллары) - я буду писать жалобу дополнительно еще и админам форума mmgp и ваш сайт будет в черном списке!!! Мой биткоин адрес 13DMDkV4Zn9qrh7Sn1SYCXQs7vJpGMTXvh А номер счета payeer смотрите в моей заявке! Вы создаете проблемы людям из-за такого наплевательского отношения к ЧУЖИМ деньгам!!! У меня из-за вас сделка сорвалась!!! Так ладно бы хоть извинились, так они еще мне же говорят, что мои же деньги придется ждать!! Мол я создала проблему и теперь жди!! В общей сложности 8 часов геморроя и полного игнора + наглые обвинения в мой адрес за МОИ ЖЕ деньги!!! Я жду свои деньги и сегодня!!! Не можете обменять - я требую возврат!! Мне уже не нужны ваши "услуги", верните мои деньги!!!!!!!!!!! Вам люди доверяют свои средства, вы зарабатываете за счет того, что люди доверяют вам, а вы так наплевательски относитесь к ним!! У меня просто нет больше слов..

Вы делали обмен bitcoin на payeer. и должны были прислать нам по вашей заявке 0.28 btc . Если бы вы прислали 0.28 btc ,заявка обработалась автоматически. Но вы прислали 0.279, поэтому система не давала сделать выплату вам.
Потом вы прислали недостающею сумму, и заявка была выполнена.

Вы говорите что наша система написала сумму для оплаты 0,2797192 btc. Но это не возможно, у нас максимум 2 цифры после запятой 0.27 или 0.28 могла написать наша система, но не ту цифру которую написали и прислали вы. Это может любой проверить на нашем сайте,для этого надо только попробовать сделать заявку.

Ждать вам пришлось 8 часов , потому что была ночь. Ночью суппорт не работает.

"Потом вы прислали недостающею сумму, и заявка была выполнена" - ПОЧЕМУ когда я в тикете спросила на какой адрес мне надо прислать недостающую сумму - мой вопрос проигнорировали и мне пришлось "гадать на кофейной гуще" и решать самой - куда же я могу прислать недостающие биткоины?? Откуда я знаю, что их надо присылать на тот же адрес?? Может они у вас одноразовые! Вы не ответили куда слать и мне пришлось слать на тот же адрес, при этом переживая - дошли биткоины или нет, так как после того, как я их отправила и оповестила вас об этом - вы не подтвердили, что вы их получили!! И мне пришлось опять гадать - дошли или нет! Вы по-человечески не можете отнестись к клиенту и ответить на все его вопросы, чтобы он был спокоен! Вся нервотрепка из-за вашей неорганизованности и невнимательного отношения к проблемам клиента! Если бы вы ответили на мои вопросы (в том числе и на вопрос о том, в течение какого времени транзакция будет закрыта) - я бы не нервничала и просто ждала бы окончания обмена! А когда я в неведении, когда я пишу вопросы и не получаю ответы - естественно я не смогу успокоиться!!

"Вы говорите что наша система написала сумму для оплаты 0,2797192 btc. Но это не возможно" - это, как оказалось, ВОЗМОЖНО!! Может быть сейчас уже и невозможно, но когда меняла я - так и было, иначе я бы прислала то, что мне выдала ваша система! Поставьте ограничение значит, чтобы у людей не было проблем.

"Ждать вам пришлось 8 часов , потому что была ночь. Ночью суппорт не работает" - в каком месте на вашем сайте прописан график вашей работы? Тыкните меня туда носом!! Вы должны прописать график работы НА ВИДНОМ МЕСТЕ, чтобы люди знали когда их проблемы смогут решить, если они возникнут! Кроме того, я уже выше писала, что ни на один мой тикет я не получила внятного ответа (а писать вам тикеты я начала около 22:00 по московскому времени). Если вы серьезная компания, а не шарашкина контора, то на видном месте, на главной странице должен быть прописан график работы! Ваш ответ "Ждите" меня не устроил! Вы должны были объяснить сколько ждать.