MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 640,963 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Каталог Брокерских компаний, обсуждений условий и качества работы брокеров, общение с представителями компаний. Акции, бонусы. Отзывы клиентов.
Старый 14.02.2013, 00:56
#481
Интересующийся
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: В себя
Регистрация: 17.08.2011
Сообщений: 136
Благодарностей: 9
Re: RoboForex - roboforex.ru

А вы уже встречали такой глюк?
simbiat0411 вне форума
Старый 14.02.2013, 01:00
#482
Профессионал
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: РФ, Сибирь
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.10.2011
Сообщений: 2,113
Благодарностей: 807

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
Fox_Malder, я уже в той папке был и там 3 файла за декабрь. Вчерашнего фрагмента лога нет.
В тех логах открытие/закрытие позиций всё равно не записывается. Вся доступная инфа по ним только в истории сделок.
__________________
FxCash - профессиональные услуги по возврату части спрэда (комиссии).

Последний раз редактировалось Alex235; 14.02.2013 в 01:03.
Alex235 вне форума
Старый 14.02.2013, 01:00
#483
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.11.2010
Сообщений: 341
Благодарностей: 160
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
А вы уже встречали такой глюк?
После перезагрузки все стало на место. Да.
Hamedoreja вне форума
Старый 14.02.2013, 01:46
#484
Интересующийся
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: В себя
Регистрация: 17.08.2011
Сообщений: 136
Благодарностей: 9
Re: RoboForex - roboforex.ru

Alex235, меня интересовал именно объем залога.
Вот что мне написали:
2013/02/13 22:47:21 - Георгий Горский



Здравствуйте!

Вам маржинальная торговля предполагает использование залога. При открытии позиции в 0.4 лота по EURUSD при плече 1:500 Вам необходимо внести залог в размере 107 USD. В момент открытия позици у Вас на счете будет:

Залог 107
Свободные средства 94

Величина свободных средства показывает сколько еще Вы можете открыть позиций и/или увеличить объмы по существующим. Стоп Аут на уровне 20% означает, что позиция будет закрыта при уровне средств в размере 20% от залога. Уровень Стоп Аут на счетах меньше 100% и поэтому может возникать описанная Вами нестыковка. То есть может возникать ситуация, при которой величина свободных средств отрицательная. Это не является ошибкой, а лишь означает, что увеличить открытый объем по позиции Вы не сможете. Если бы уровень Стоп Аут на данном типе счета составлял величину 100%, то при величине средств в размере 107 наступил бы Стоп Аут, а величина свободных средств не могла бы быть отрицательной.

Таким образом, никаких ошибок в расчете залога не было. Что касается указанного залога в минус 520-530 долларов США, то данной ситуации не может быть. Возможно за счет сбоя связи были использованы старые данные, но торговый терминал обновляет данные в течение нескольких секунд. Это могло быть только сбоем в отображении, т.к. Стоп Аут по логам сервера отработан по правильной величине залога.

Полный лог:
2013.02.12 11:57:55 91.200.203.29 '139875': login (4.00 451, client, 0)
2013.02.12 11:57:55 91.200.203.29 '139875': instant sell 0.40 EURUSD at 1.33780 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.33780 / 1.33800)
2013.02.12 11:57:55 'FxBridge': request from '139875' (sell 0.40 EURUSD at 1.33780 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2013.02.12 11:57:56 FxBridge 'FxBridge': confirm '139875' sell 0.40 EURUSD at 1.33780 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.33770 / 1.33790)
2013.02.12 11:57:56 FxBridge Confirm: ua-stan-U '139875' (instant sell EURUSD 0.40) [187 ms]
2013.02.12 11:57:56 91.200.203.29 '139875': order #22961704, sell 0.40 EURUSD at 1.33780
2013.02.12 12:50:32 '139875': reach stopout ml 17.58%, equity: 18.81, margin: 107.02
2013.02.12 12:50:32 '139875': close all orders due stop out [stopout]
2013.02.12 12:50:32 '139875': close order #22961704 (sell 0.40 EURUSD at 1.33780) at 1.34240 completed
2013.02.12 18:51:04 91.200.203.29 '139875': login (4.00 451, client, 0)

В логе ясно видно, что Стоп Аут наступил абсолютно правомерно.

С уважением,
RoboForex

И опять я задаюсь вопросом: как залог мог быть минус 535, а свободные средства после уплаты ( резервирования) залога были равны балансу в 202, не изменились ни на цент.
simbiat0411 вне форума
Старый 14.02.2013, 01:53
#485
Профессионал
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: РФ, Сибирь
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.10.2011
Сообщений: 2,113
Благодарностей: 807

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
И опять я задаюсь вопросом: как залог мог быть минус 535, а свободные средства после уплаты ( резервирования) залога были равны балансу в 202, не изменились ни на цент.
Никак не могло этого быть. В реальности могло быть только (в момент открытия) "Залог 107 Свободные средства 94". Если Вы увидели иное, это мог быть только глюк визуализации информации клиентского терминала. Что вобщем-то ничего не меняло.

добавлено через 14 минут
Так поддежка же так и написала

Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
Возможно за счет сбоя связи были использованы старые данные, но торговый терминал обновляет данные в течение нескольких секунд. Это могло быть только сбоем в отображении,
__________________
FxCash - профессиональные услуги по возврату части спрэда (комиссии).

Последний раз редактировалось Alex235; 14.02.2013 в 02:11. Причина: Добавлено сообщение
Alex235 вне форума
Старый 14.02.2013, 02:51
#486
Интересующийся
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: В себя
Регистрация: 17.08.2011
Сообщений: 136
Благодарностей: 9
Re: RoboForex - roboforex.ru

Но ведь я перезагружал терминал и он обновляеться с сервером. Ведь все это происходило в течении того часа. Если это глюк, то глюк долгий до полного слива.
Кстати, если сгорели те 94 бакса свободных бакса, то продолжая падать в минус, должен был сработать уровень маржин-колла, да и стоп-аута, так как начал уменьшаться залог, точнее сумма закрепленная за залогом. Так что сервер видел одно, я видел другое. Одновременно с уменьшением свободных средств, уменьшался баланс и общие средства, но залог не менялся. Вообщем глюк этот объяснить никто не может. А если кто-то воспользуеться этим глюком, накрутит залог, откроет позицию в пределах этого залога, потом закроет и снимет. То есть компания сама же предоставила такую уязвимость серверов. Может и звучит как бред, но где-то есть доля истины.
simbiat0411 вне форума
Старый 14.02.2013, 02:59
#487
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 3,713
Благодарностей: 1,766
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
должен был сработать уровень маржин-колла
когда Вы видели мигание красным - это оно и было

Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
да и стоп-аута
он и сработал...

Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
Одновременно с уменьшением свободных средств, уменьшался баланс и общие средства, но залог не менялся.
Баланс - нет. Свободные средства - да. Залог не меняется.



Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
А если кто-то воспользуеться этим глюком, накрутит залог, откроет позицию в пределах этого залога, потом закроет и снимет.
Это будет новое слово в науке и технике.


Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
Может и звучит как бред
............... близко к этому.............
Fox_Malder вне форума
Сказали спасибо 2 раз(а):
Alex235 (14.02.2013), Hamedoreja (14.02.2013)
Старый 14.02.2013, 03:13
#488
Профессионал
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: РФ, Сибирь
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.10.2011
Сообщений: 2,113
Благодарностей: 807

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

simbiat0411, что-то говорить похоже смысла нет. Просто откройте демосчёт в каком-нибудь ДЦ, откройтесь максимально возможным лотом, и наблюдайте как происходит слив. Возможно это многое прояснит.
__________________
FxCash - профессиональные услуги по возврату части спрэда (комиссии).
Alex235 вне форума
Старый 14.02.2013, 13:16
#489
Интересующийся
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: В себя
Регистрация: 17.08.2011
Сообщений: 136
Благодарностей: 9
Re: RoboForex - roboforex.ru

Fox_Malder, позиция не подсвечивалась красным, а была красной с самого открытия ордера. Уже тогда сработал маржин кол или стоп-аут, но позиция не закрылась.
Вы просто с этим не столкнулись. Вас бы тоже в ступор ввел такой залог. А если скажем у вас на счету 1000, вы перевели плечо и у вас в минусе залог в 2500. Вы же тупо будете сидеть пару секунд и смотреть на это чудо. Только потом начнете думать: ПОЧЕМУ. Кстати читал в нете давно, из-за глюка на сервере робо, чел получил 9000 бачей и снял, потом еще обвинял в том, что они его надули на эту сумму. Так что не первый глюк. Они даже разобраться не хотят что к чему и почему так вышло. Типа лог показал. А если сервер ошибаеться.
Alex235, я уже как-то слил 4-5 демо-счета и заработать там получилось 1 доллар.
Это мой первый реальный счет и торговля. За 3 месяца с 500 долларов - товарооборот составил почти 4 стандартных лота. Я только сейчас понял, если бы я изначально увеличил плечо, мне бы не пришлось открывать более 30 ордеров по мере падения или роста, а также открывать встречные ордера, чтобы они перекрывали отрицательные. На месячном, или точнее на годичном графике четко видно, где падал евро или фунт, а где начал рости, вот там и нужно было входить. Да и рискнул бы я не 500, а всего 200. Если бы увеличил плечо.
simbiat0411 вне форума
Старый 14.02.2013, 13:35
#490
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 3,713
Благодарностей: 1,766
Re: RoboForex - roboforex.ru

simbiat0411, Вам же привели все расчеты... Alex235 правильно посоветовал - откройте демку на такую сумму и с таким плечом и посмотрите.

Наверняка есть вещи с которыми я не сталкивался, но с маржинколом и стопаутом и не раз. Что значит "горит красным" и когда придет дядя Коля я знаю.
Остальные Ваши рассуждения... Ну... В общем Вы заблуждаетесь сильно...
Изучите внимательно предмет. Что такое плечо, что такое залог, что такое уровень мк и стопаута, научитесь высчитывать цену пункта. Ознакомьтесь с понятием манименеджмента... В общем много чего надо... Практически все есть здесь на форуме.
Fox_Malder вне форума
Старый 14.02.2013, 13:56
#491
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 1,119
Благодарностей: 82
Re: RoboForex - roboforex.ru

Перспективы движения рынков от компании Trading Central

Уважаемые трейдеры!


Многие из вас наверняка уже успели оценить эффективность торговых сигналов от всемирно известного аналитического бюро Trading Central. Теперь у нас появилась возможность представить вам эксклюзивный обзор рынка на долгосрочную перспективу от этого признанного во всём мире экспертного агентства, сделанный им специально для своих бизнес-партнёров. Ознакомиться с данной публикацией можно в Личном кабинете RoboForex, кликнув на баннере с логотипом Trading Central в правой части страницы.

Используйте эту аналитическую информацию в своей торговле и пусть она поможет вам сделать её более стабильной и прибыльной.

С уважением,
RoboForex
ElenaRF вне форума
Старый 14.02.2013, 14:26
#492
Интересующийся
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: В себя
Регистрация: 17.08.2011
Сообщений: 136
Благодарностей: 9
Re: RoboForex - roboforex.ru

Fox_Malder, вот мне нравиться как вы тоже рассуждаете. Если говорю, что позиция красная с самого начала открытия ордера, залог был 535, а средства и баланс были 202. Я выходил и заходил в терминал, он ведь обновлялся и все по прежнему до слива. Хм, плечо. И так понятно, что для открытия 0,01 лота мне понадобилось бы заплатить больше тысячи, вот плечо позволяет уменьшить эту сумму в 100 раз, что я и делал. Залог. Это удержание некой суммы для поддержания открытой позиции. С меня удерживалось. И оставались свободные средства. Я 3 месяца был на плече 1*100 и тут я меняю плечо на 1*500. То есть мой залог был бы еще меньше, а свободных средств больше. Но из-за глюка, открылась позиция и я начал терять. Что происходило: средства свободные уменьшались и баланс - те 202, а залог как был 535, так и висел минус 535. Средства падали и дошли до нуля, сработал аут, что мы и видели. У них в логе фиксировалось: сначала свободные средства дошли до нуля, а потом и весь баланс, включая средства предназначенные для залога падали, дошли до 20% и все аут. У меня же было другое. Свободные средства равные балансу - одновременно сливались. То есть не 94, а потом и баланс. А все одновременно. Вот почему я хочу узнать - почему это произошло.
Народ вы с десяток сообщений писали однотипных, но в сам ордер и суть не заглянули. Тоже самое твердит и дилинг робо. Суть глюка они не знают и не хотят узнать. Они видят то, что дает сервер. Как будто сбоев не может быть и машина работает вечно.
И в чем мои рассуждения? Это ж форум, мы общаемся. Я думал люди начнут анализировать, а вы твердите одно и тоже. Если б я хоть каких-то знаний не имел, то слил бы свой депозит еще тогда в начале. Это рынок, спекуляция. Даже аналитики теряли после резкого разворота евро.
simbiat0411 вне форума
Старый 14.02.2013, 14:49
#493
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 3,713
Благодарностей: 1,766
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
Но из-за глюка, открылась позиция и я начал терять.
Как это из-за глюка открылась? Вы же писали, что сами ее открыли. И открылась она правильно. И стопаут сработал как положено. Вы расчеты смотрели? А терять начали от того, что промазали или не угадали.
Что у Вас за цифра залога 535 - я не знаю. Может и глюк какой был. Но на Вашей стороне. Все цифры, Вами же данные, подтверждают, что все сработало так как надо с учетом лота и плеча.
Fox_Malder вне форума
Старый 14.02.2013, 15:02
#494
Интересующийся
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: В себя
Регистрация: 17.08.2011
Сообщений: 136
Благодарностей: 9
Re: RoboForex - roboforex.ru

Ох, открыл, да я ордер. Вот такая вот магическая цифра минус 535 - залог. Вот ведь незадача. Если по логу было 94 свободных, а у меня показывало 202, то тогда из-за глюка каков был баланс? Ведь сначала свободные средства идут в слив, а потом уже те, под которые был взят ордер. Но у меня было иначе: свободные средства падали одновременно с балансом. То есть все разом шло в минус. Вот объяснитен мне. То есть залог был не изменный в минус 535, а сумма баланса падала.
simbiat0411 вне форума
Старый 14.02.2013, 15:11
#495
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 3,713
Благодарностей: 1,766
Re: RoboForex - roboforex.ru

simbiat0411, Давайте тогда разбираться пошагово:
1. Начальный баланс 202 - верно.
2. Для открытия сделки 0.4 лота при плече 1:500 требуется 107$ маржи - верно.
3. Сделка открывается, 107 залог, 95 свободные средства - верно.
4. В терминале показывается залог в -535 - неверно. Явный глюк терминала, но сделка-то открылась вне зависимости от этих показателей, потому что на сервере всё посчиталось правильно и он позволил эту сделку открыть. В чём тогда проблема? На открытие сделки с указанными параметрами вне зависимости от того, что потом стал показывать терминал, средств ХВАТАЛО. Это хотя бы можно понять?
Fox_Malder вне форума
Старый 14.02.2013, 15:35
#496
Интересующийся
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: В себя
Регистрация: 17.08.2011
Сообщений: 136
Благодарностей: 9
Re: RoboForex - roboforex.ru

Так: 1.плечо 1*500
2.баланс 202
3.Залог - 107
4.Свободные средства 94
5.Слив: свободные средства + средства под залог - 184 ( бонус-18)
Это по логу.
Что у меня в течении часа:
1. Плечо - 1*500
2. Баланс - 202
3. Залог- минус 535
4. Свободные средства - 202
5. Слив: 202.
Вопрос: глюк терминала: 1. отрицательный залог в 535 открылся не при плече 1*500, а при плече 1*100 ( из статиститики дилинга - цена 0,40: 535/100 = 107).
2. Почему был отрицательный залог, да все потому, что нехватает те 202 для покрытия и они вошли в само тело удержания.
3. Свободные средства и баланс остались неизменными - 202
4. Как тогда компания мне предоставила кредит в 333 для залога. Вот ведь магические цыфры.
5. Слив: все разом.
Вывод: Как вообще я смог из-за глюка открыть этот ордер, если баланс не позволял окупить все тело залога. Что делает сервер: он предоставляет мне кредит для отыгривания, но я просто не угадал с движением цены.
Еще раз: Я хочу понять как сервер это допустил, ведь статистику вел одну, терминал связывался с сервером, получал котировки, обновлялся и при этом мой ордер дальше работал. Целый час я работал при отрицальном залоге. Как можно торговать при отрицательном можно сказать уже балансе, так как он был копирован 3 раза: баланс 202, залог 202 и средства 202. В тот момент может быть была загрузка сервера ( серверов), так как рынок быстро менялся. Я хочу понять: как, почему, из-за чего это произошло.
simbiat0411 вне форума
Старый 14.02.2013, 15:38
#497
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 12.06.2012
Сообщений: 329
Благодарностей: 90
Re: RoboForex - roboforex.ru

Уважаемый simbiat0411.
Вам уже давался официальный ответ на претензию, в котором были предоставлены исчерпывающие сведения по обсуждаемой ситуации. Логи сервера не могут быть ошибочными, потому что именно там, а не у Вас в терминале, происходит обработка всех торговых ордеров и фиксация результатов. Что бы не отображалось в Вашем терминале после того, как кредитное плечо изменилось на 1:500, на сервере смена плеча была проведена корректно и все расчёты производились верно. К сожалению, у нас отсутствует техническая возможность установить точную причину, по которой в Вашем торговом терминале произошёл сбой, поэтому нет оснований утверждать, что мы отказались разбираться в проблеме. Вся информация Вам предоставлена, постарайтесь по возможности вникнуть в ее суть.

С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF вне форума
Сказали спасибо 3 раз(а):
Alex235 (14.02.2013), Fox_Malder (14.02.2013), werop (14.02.2013)
Старый 14.02.2013, 15:51
#498
Интересующийся
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: В себя
Регистрация: 17.08.2011
Сообщений: 136
Благодарностей: 9
Re: RoboForex - roboforex.ru

Manager RF, а почему у вас нет технической возможности узнать причину. Еще раз: терминал обновлялся, перезагружался, получал котировки и новости и связывался с сервером, и при этом я дальше работал при отрицательном залоге. Ошибка в плече. Вот где глюк. Я уже вник. Вы же сами написали цену 0,40 - 535. Дело в плече. Я открыл ордер и было эта цена залога - 535. На счету 202, поэтому и был отрицательный залог. Мой баланс физически не мог окупить залог. Вопрос в том, как получилось, при отрицательном залоге имея всего на счету 202, торговать дальше. Почему нельзя создать терминал, в котором бы фиксировались данные в виде статистики всех показателей. Да вот произошол глюк, проблема, но в суть ее не вникаете. Глюк был при смене плеча. Вот где кроеться ошибка сервера.
simbiat0411 вне форума
Старый 14.02.2013, 15:54
#499
Профессионал
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: РФ, Сибирь
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.10.2011
Сообщений: 2,113
Благодарностей: 807

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от simbiat0411 Посмотреть сообщение
Почему нельзя создать терминал, в котором бы фиксировались данные в виде статистики всех показателей.
Это Вам надо метаквотовцам на мозги капать (если получится).
__________________
FxCash - профессиональные услуги по возврату части спрэда (комиссии).
Alex235 вне форума
Сказали спасибо:
Hamedoreja (14.02.2013)
Старый 14.02.2013, 15:56
#500
Интересующийся
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: В себя
Регистрация: 17.08.2011
Сообщений: 136
Благодарностей: 9
Re: RoboForex - roboforex.ru

Я открыл ордер когда цена падала резко по евро/доллар, а потом цена развернулась. Загрузка сервера в этот момент , точнее обработка трафика была наверно высокой. Сервер зафиксировал лог один, а почему в терминале нет практически такого же лога, ведь это бы облегчило задачу выявления проблем?

добавлено через 1 минуту
Alex235, Вот когда здесь истина настанет, может и им начну капать.

добавлено через 8 минут
Manager RF, вам предоставил сервер
Цитата:
Сообщение от Manager RF Посмотреть сообщение
предоставлены исчерпывающие сведения по обсуждаемой ситуации. Логи сервера не могут быть ошибочными, потому что именно там, а не у Вас в терминале, происходит обработка всех торговых ордеров и фиксация результатов. Что бы не отображалось в Вашем терминале после того, как кредитное плечо изменилось на 1:500, на сервере смена плеча была проведена корректно и все расчёты производились верно.
А как мог отображать терминал неправильно все показатели в течении часа? Если он связан с сервером. А вы уверены в своем сервере? Сколько у вас серверов? Как часто они проходят диагностику на ошибки, поломки?

Последний раз редактировалось simbiat0411; 14.02.2013 в 16:04. Причина: Добавлено сообщение
simbiat0411 вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
CopyFX от Roboforex bawru1959 Торговые сигналы 190 22.01.2018 18:06
RoboForex.ru - рефБек 50% dest Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения 4 19.11.2012 14:06
RoboForex - www.RoboForex.biz TiRex Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ 91 15.04.2008 15:20