Xobmen.com - Пр24, ВТБ24, АБ/Клик, СБ, ПСБ, АБ Бел., Visa, LiqPay, LR, PM, W1, Терм.

Снова успешный обмен.

Поменял Либу на Сбер -быстро

Прошу обработать заявку 94642 со связного. Почти сутки прошли. Тех поддержка молчит. Курс так то очень выгодный, еще бы оперативность была поболе, так вообще было бы все шоколадно! )))

авто-обмен произведен, меньше минуты все на месте

Поменялся, всё ок.

А у меня заявка висит оплаченной уже более 2 часов, никто не проводит, хотя время рабочее. По телефону как всегда никто не отвечает

Доброго времени суток.
Разберитесь, пожалуйста, с заявкой #36907.
С карты списалось вместо 50.51 RUR - 50.51 EUR.
На liqpay.com сообщили, что сервисом обмена было запрошено именно EUR
ORDER_ID в liqpay.com: 236907

Седня проводил обмен.Заявка подвисла,написал письмо.Через 4 часа деньги пришли.Все бывает,я доволен))

добавлено через 1 минуту
Пишите в супорт
Пишите в супорт
Мне помогло и вам поможет

авто-обмен прошел успешно, все на месте
-
только вот что-то рефские уже дней 5 не могут вывести

Интересная ситуация. Вроде приличный обменник

Менял на Х-Обмене LibertyReserve на Приват24

оплата с LR уходит на х-обмен
тут же письмо от х-обмен
и сразу

Не посчитав необходимым зайти в Приват24 и удостоверится что средства зачислены (ну как же, ведь есть батч платежа на Приват!!!), прыгнул в машину и (находился за городом, банкомат в 70 км) просто так прокатился в обе стороны...

Весь день на телефонах нет свободных операторов, а когда видимо появляются, включается автоответчик для приема сообщений.
Оставил сообщение. Тишина. Снова нет операторов, но уже нет и автоответчика...

Часов в 12 ночи выясняю у оператора ПриватБанка, что х-обмен никакой оплаты не производил...

Надеюсь столь уважаемый обменник обратит внимание на подобные упущения.
25 телефонов на сайте, линия 800... услуга проверки платежа..

На кой фиг тогда эти сообщения про проверки платежей, заявка оплачена с обеих сторон, заявка закрыта.. да еще и батч перевода на ПриватБанк. Несостоявшегося. Надеюсь, что я все-таки получу свои деньги.. Номер заявки есть в посте.

Можете заодно возместить за 10 л А95

батч перевода высылается вам автоматически по факту создания исходящей транзакции. С этим номером вы можете обратиться в приват24 и узнать почему отправленный на вашу карту платеж вам не поступил.

В данном случае как ответил нам сотрудник приватбанка платеж был забракован по причине технического сбоя в приват24. (к сожалению ПриватБанк часто глючит)

Платеж пересоздали в ручную, средства зачислены вам на карту.

добавлено через 1 минуту
в воскресенье вечером сделаем вывод всех рефских.

добавлено через 3 минуты
P.S. в ближайшее время (примерно в течении 2-3 недель после следующего планового обновления сайта) рефские будут выводиться ежедневно вечером.

добавлено через 10 минут
Перезвоните или напишите еще раз в приват24 и попросите соединить вас с нормальным оператором а не со студентом с творогом вместо мозгов каких к сожалению в привате хватает и еще раз дайте им номер транзакции, мы не генерируем сами эти номера, номер транзакции вам высылается тот что вернул сервер приват24 нашему серверу и все это осуществляется в автоматическом режиме

Это прекрасно, что вы так быстро реагируете на жалобу на популярном форуме, нежели на обpащения к вам на почту, форму на сайте, сообщение на автоответчике.

Сервер Привата вам вернул номер транзакции, обозначенной как неудачная. Вы же мне присылаете на почту этот же батч с примечанием - средства уже у вас на карте... Разницу чувствуете ?

P.S. Средства действительно зачислены, подтверждаю.

Автоответчика у нас нет, если сработал при звонке автоответчик - это сбой сип сервера компании через которую мы принимаем звонки
Письма оставленные через форму обратной связи были обработаны днем (в первой половине дня) и поздно вечером - в выходные дни как правило так всегда.


Сервер привата возвращает номер осуществленной транзакции мгновенно а забраковаться она может через несколько минут. сервер привата не возвращает ответы какой в итоге был статус платежа созданного в приват24.

Настал воскресный вечер ,рефские до сих пор висят в лк.

Рефские выплачены

Пятые сутки пошли, как деньги повисли.
Выводили с W1 на карту "Сбер". С первого дня висит в ручном режиме...
Так и не понял зачем обратная связь и куча телефонов--- все равно ни кто не отвечает!!!
За то тут, как я вижу, реагируют сразу)))
РЕБЯТА,
ВЫ ЛИБО ДЕНЬГИ ВЕРНИТЕ ОБРАТНО,ЛИБО НАКОНЕЦ ТО УЖ ПЕРЕВЕДИТЕ ИХ!!!

добавлено через 2 минуты
Забыл номер заявки указать--- 39400...
Будьте любезны, уважаемые админы Х-обмен, займитесь!!!

Возврат ошибочного платежа поступил на счёт.
Спасибо.

Ну просто караул какой-то! Как же вы умудряетесь работать в таких условиях.... Ну просто не с кем работать наверна.

А не проще Вам, как достаточно уважаемому обменному пункту держать дежурных операторов на сменах как дневных так и ночных, сменах на выходных... Сразу будет кому трусить глючные АПИ банков, сип-компанию и вести милые беседы со студентами Привата на молочные темы

16.12 написал сообщение на форуме, 16.53 деньги поступили на счет...
Спасибо админ))) Надеюсь в следующий раз проблем не возникнет...

Проблема была с картой получателя, перевод вернули

добавлено через 1 минуту
Приват всегда славился тем что у них вечно какие то технические сбои , проблемы и т.п.