Претензия к бирже EXMO от Zheka-s [ Решено ]

Претензия к бирже EXMO.
Вопрос по транзакции за 20 Декабря 2017г в 12:50 на банковскую карту mastercard 51687553……..708 UAH. Деньги от Вас ушли,на карту не пришли. Вопрос где деньги? Или пусть появятся наконц на карте или верните обратно на счет на бирже.Скоро будет 2 месяца!!! Что это за биржа такая.
Мой логин на бирже Zhekaexmo.
Писал в онлайн чат,сказали ждите до 3-х дней для вывода на карту.
31 декабря 2017 г- тикет #282610 - Пожалуйста ожидайте ответ, который придет Вам на почту в течение 7ми дней.
9 января 2018г - Ticket | Запрос #282610: Please rate our support | Оцените службу поддержки EXMO – что оценивать,ничего не изменилось.
19 января новы тикет Ваш запрос (333159) принят и рассматривается нашей службой поддержки
11 февраля - Ваш запрос (333159) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.
Как выполнен? Что в Вашем понятии”выполнен”? Денег нигде нет.
Ну покрутили деньги полтора месяца,может хватит

Продолжение истории:

13 февраля- Ваш запрос (333159) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.

Katerina Martynova (EXMO.com)

Feb 13, 10:36 GMT

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, точную сумму вывода.

Цитата моего ответа:

"Как Вы рассматриваете тикет,даже в учетку клиента не заходите,верите всем на слово?"

Нет слов...

Жаль Задорнова уже нет,я б ему всю переписку послал-на номер бы хватило.

Здравствуйте!

Уточняем информацию, пожалуйста ожидайте ответ от технической поддержки.

Пожалуйста уточните для тех. поддержки какой конкретно вывод Вам не пришел. Без этой информации мы Вам не можем помочь.

C уважением, команда EXMO

Смотрим на 2 сообщения вверх вторая строка:
"Вопрос по транзакции за 20 Декабря 2017г в 12:50 на банковскую карту mastercard 51687553……..708 UAH."
А Вы вообще в учетку заходите,проверяете данные или со слов работаете(или просто отписки-время тяните,мол мы работаем над вашим вопросом)? Если со слов выплатите мне 500000$.

Потребуйте возмещения мат. ущерба.
Пусть попробуют в банке просрочить оплату за кредит хоть на 1 день.
Тут аж 2 месяца.

Администрация с форумов не имеет доступа в админкам. Передали инфу о Вашей транзакции. Пожалуйста ожидайте ответ на тикет.

добавлено через 35 минут
282610 - Ваш тикет был решен?

[QUOTE
282610 - Ваш тикет был решен?[/QUOTE]
Нет этот тикет тупо закрыли.
Эти два тикета: #282610 и #333159 по одному вопросу.Когда закрыли первый то создал второй.
Сейчас,наверное благодаря Вам пошло какое-то движение с ихней стороны,посмотрим...

Эксмо тоже людей мурыжит смотрю. Хорошо что не связался с этой биржей!

Нет этот тикет тупо закрыли.
Эти два тикета: #282610 и #333159 по одному вопросу.Когда закрыли первый то создал второй.
Сейчас,наверное благодаря Вам пошло какое-то движение с ихней стороны,посмотрим...[/QUOTE]

Здравствуйте!


Решили Вашу проблему?

Претензия снимается!
Вчера вернули деньги обратно на баланс,Ура.
Спустя 2 месяца,благодаря Вашему сайту (уверен),все решилось.Но лучше позже,чем никогда.
Большое Вам спасибо за участие!
Народ,шанс значит есть.Вопросы не быстро,но решаются.

Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]