Претензия к бирже EXMO [ Решено ] - Архив претензий

15.02.2018, 15:10

#1

OlegUkr

Интересующийся

Регистрация: 15.02.2018

Сообщений: 5

Благодарностей: 0

Претензия к бирже EXMO [ Решено ]

Не зачисляют депозит от 01.02 в суме 0.200526921688 ETH
0x7772c7a550cc43ff3ec5c852641441857167207624786381 998fc771bf710697
Номер тикета #370918, тикет от 05.02.
Сапорт вообще нечего не делает, только шаблонные отговорки, один раз даже писали, неделю назад:
- Подтвердите, пожалуйста, отсутствие этого зачисления на Вашем счету и тотчас Ваша проблема будет передана на решение специалистам.

То есть, я еще должен доказать что мне их не зачислили, я думаю это просто хамство!

Это уже второй тикет, первый был #366965, от 04.02, его попросту закрыли!

15.02.2018, 16:12

#2

EXMO

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 23.02.2014

Сообщений: 1,061

Благодарностей: 115

Re: Претензия к бирже EXMO не зачислен ETH от 01.02.18

Цитата:

Сообщение от OlegUkr

Не зачисляют депозит от 01.02 в суме 0.200526921688 ETH
0x7772c7a550cc43ff3ec5c852641441857167207624786381 998fc771bf710697
Номер тикета #370918, тикет от 05.02.
Сапорт вообще нечего не делает, только шаблонные отговорки, один раз даже писали, неделю назад:
- Подтвердите, пожалуйста, отсутствие этого зачисления на Вашем счету и тотчас Ваша проблема будет передана на решение специалистам.

То есть, я еще должен доказать что мне их не зачислили, я думаю это просто хамство!

Это уже второй тикет, первый был #366965, от 04.02, его попросту закрыли!

Здравствуйте! Сейчас уточним по Вашей ситуации. Ожидайте пожалуйста ответ.

15.02.2018, 20:16

#3

OlegUkr

Интересующийся

Регистрация: 15.02.2018

Сообщений: 5

Благодарностей: 0

Re: Претензия к бирже EXMO не зачислен ETH от 01.02.18

Вот приблизительно так в тикетах, мне пишут, а после этого неделя игнора.
Сколько времени ожидать?

18.02.2018, 05:09

#4

OlegUkr

Интересующийся

Регистрация: 15.02.2018

Сообщений: 5

Благодарностей: 0

Re: Претензия к бирже EXMO не зачислен ETH от 01.02.18

Вопрос актуальный!
Сегодня закрыли тикет, а деньги так и не вернули!

19.02.2018, 15:52

#5

OlegUkr

Интересующийся

Регистрация: 15.02.2018

Сообщений: 5

Благодарностей: 0

Re: Претензия к бирже EXMO не зачислен ETH от 01.02.18

Вопрос актуальный!
#370918

добавлено через 2 часа 9 минут
Добавил в тикет и сюда пожалуй тоже добавлю:
Верните мне мои 0.200526921688 ETH https://etherscan.io/tx/0x7772c7a550cc43ff3ec5c8526414
41857167207624786381998fc771bf710697

Я не прошу я требую на основании пункта:
4.5 The Service provider commits to receive Cryptocurrency items from Users, keep them, keep a record of them, realize transactions and provide the Users Cryptocurrency on their request.

Либо пополните на счет Вашей биржи, либо верните мне на кошелек "номер кошелька указал в тикете.

Прошу рассматривать не как просьбу, а как требование в связи с Вашим правилом 4.5

20.02.2018, 13:52

#6

EXMO

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 23.02.2014

Сообщений: 1,061

Благодарностей: 115

Re: Претензия к бирже EXMO не зачислен ETH от 01.02.18

Цитата:

Сообщение от OlegUkr

Вопрос актуальный!
#370918

добавлено через 2 часа 9 минут
Добавил в тикет и сюда пожалуй тоже добавлю:
Верните мне мои 0.200526921688 ETH https://etherscan.io/tx/0x7772c7a550cc43ff3ec5c8526414
41857167207624786381998fc771bf710697

Я не прошу я требую на основании пункта:
4.5 The Service provider commits to receive Cryptocurrency items from Users, keep them, keep a record of them, realize transactions and provide the Users Cryptocurrency on their request.

Либо пополните на счет Вашей биржи, либо верните мне на кошелек "номер кошелька указал в тикете.

Прошу рассматривать не как просьбу, а как требование в связи с Вашим правилом 4.5

Добрый день, по данным тикет еще решается. Мы ожидаем ответ от тех. отдела. Передали Ваш тикет еще раз, узнаем статус. Сегодня отпишем по результатам есть ли изменения. Приносим извинения за такие задержки.

добавлено через 1 час 28 минут

Цитата:

Сообщение от OlegUkr

Вопрос актуальный!
#370918

добавлено через 2 часа 9 минут
Добавил в тикет и сюда пожалуй тоже добавлю:
Верните мне мои 0.200526921688 ETH https://etherscan.io/tx/0x7772c7a550cc43ff3ec5c8526414
41857167207624786381998fc771bf710697

Я не прошу я требую на основании пункта:
4.5 The Service provider commits to receive Cryptocurrency items from Users, keep them, keep a record of them, realize transactions and provide the Users Cryptocurrency on their request.

Либо пополните на счет Вашей биржи, либо верните мне на кошелек "номер кошелька указал в тикете.

Прошу рассматривать не как просьбу, а как требование в связи с Вашим правилом 4.5

Здравствуйте! Ваша проблема была решена?