Как минусинец хотел вернуть за бракованный айфон 24000 руб, а в итоге получил 118000р

Более года назад житель Минусинска Красноярского края купил в местном салоне связи новенький айфон, который обошелся ему в 24000 рублей. Естественно, на такую недешевую покупку он получил 1 год гарантии.

Вначале айфон работал как швейцарские часы, но через полмесяца он стал самостоятельно отключаться, хотя заряд аккумулятора держал ток прекрасно. Началось всё с единичных отключений, а потом это стало происходить каждый день. Естественно, мужчине такое не понравилось и он отнёс айфон в ремонт в тот салон, где он его и приобрел и произошло это через 2 месяца после покупки. Однако и после ремонта дело "на поправку" не пошло, а наоборот - айфон стал отключаться уже 2 раза в сутки.

Далее, чтобы дальше не мучится с неисправным аппаратом, мужчина пишет письменную претензию в салон о расторжении договора купли-продажи, ну и конечно, дописывает там же свою просьбу, чтобы ему вернули деньги за бракованный товар.

Но салон, что в наших условиях уже так даже и неудивительно решает "стоять насмерть" и в ответ на претензию, снова предлагает отдать им этот аппарат в ремонт. Но кому такое понравится? "Бедный покупатель" за свой счёт делает диагностику айфона в сервисцентре, которая показывает, что внутри аппарата имеется брак производственного характера, то есть таким его и изготовили там, на заводе в Китае. А раз это именно так, то работать он нормально никогда уже не будет. И мужчина второй раз пишет свою претензию (с просьбой вернуть деньги за аппарат, конечно) в салон и прикладывает копии проведенной с аппаратом технической экспертизы. Салон уходит в "глухую оборону" и пишет в ответ, что всё это мол бред и причина недостатка товара перед ними не была доказана.

В итоге салон добился своего - мужчина подал на них в суд. Конечно, суд назначает экспертизу и по результатам этой повторной экспертизы стало понятно, что внутри айфона еще с завода находилась неработоспособная системная плата и поэтому покупателю был продан действительно 100% бракованный айфон. Ну а далее можно только в деталях расписать как салон пострадал за свою глупую несговорчивость.

Итак, городской суд Минусинска обязал салон, во-первых, расторгнуть договор купли-продажи с мужчиной. Во-вторых, вернуть 24 000 рублей за сам айфон. В-третьих, выплатить мужчине неустойку в размере 43 000 рублей за действия приведшие к просрочке исполнения требования покупателя в течение почти 8 месяцев подряд. В-четвертых, отдать 1500 рублей в уплату проведенной мужчиной диагностики. В-пятых, 37 000 рублей в качестве штрафа, что добровольно не удовлетворили требования этого потребителя. В-шестых, 5500 рублей за проведенную судебную экспертизу. В-седьмых, 2200 рублей госпошлины. Ну и, в-восьмых, 5000 рублей в качестве компенсации морального вреда - это немного, но хоть так. Итого возврата: 118 200 рублей вместо ранее затребованных 24000 рублей.

И вот оно им надо было такое?

Специально для mmgp.ru

https://text.ru/antiplagiat/59ecca73da0ec

Фантастика какая-то) Все вперед в поисках бракованных айфонов.

Это не фантастика, а защита прав потребителей. Сейчас такие фирмы жестко карают за такие нарушения.

Блин, вот бы на алике так же защищали покупателей

Нормальное явление особенно если уже заранее знаешь что виноват производитель, странно что продавцы то же это зная дали это дело довести до суда, собственно за что и получили.

Нормальные магазины сразу встают на сторону потребителя, потому что доля брака есть абсолютно во всем. Недавно купил горнолыжный костюм, на нем "собачка" молнии вылетела на второй день. Вернули полностью средства без лишних вопросов и волокиты.

PAJKE, только не у нас увы, это редкое исключение

Отсудил и хорошо, теперь на эти деньги можно купить iPhone 8 или X через пару месяцев.

смотря кому надо )

Через суд решать подобные проблемы рискованно. если бы суд иск не удовлетворил. то пришлось бы еще и судебные издержки оплачивать.

Ну правильно, теперь в этом магазине будут уважать права покупателя. А мужчина молодец, что шел до конца.

Давно итересует вопрос: по Закону о защите потребителей претензия может быть направлена как продавцу, так и изготовителю (я сейчас не про этот айфон). Допустим, потребитель суд у продавца выиграл, и товар остался у покупателя (в этом факте более чем уверен). И он (потребитель) заявляет абсолютно аналогичное требование к изготовителю. Двойной профит, не?

Правильно делают. Пусть не нарушают закон.))

Думаю, что в таком случае, если покупатель обратится к изготовителю, то тот, в свою очередь, обратится к продавцу за выяснением этого вопроса с целью узнать данные по продаже, а вот что дальше произойдет я не знаю, но думаю ничего хорошего для продавца.

Достал спамом во всех ветках.