Альпари - alpari.com

период стал проблемным после того как вы подсчитали совокупный убыток через пару часов?
до этого он был совершенно обычным

он пишет что вы ему убыточные сделки не компенсировали на ставке Канады в 2015 в аналогичной ситуации
делаем вывод что клиент
причем тут кроуфр?
я тоже деп от вас вывел, значит я тоже "кривляюсь" ?

Петухов, может хватит с темы разговора съезжать?
вы обобрали клиентов, пытаетесь подсунуть пункты регламента, которые к делу никаким боком не подходят
если иных аргументов нет, то пора переносить тему в проблемные

Господа модераторы, по-моему представитель альпари сказал все что мог, теперь нужно сделать выводы.

Лично я вывел все свои деньги с этой конторы.Кухня очевидно же.

Ролловер на ПАММ-счетах был отключен сразу. Это можно проверить.

Ситуация была не аналогичная. Я на предыдущих страницах постов 10 этому посвятил.

Можно выводов не делать, а просто прочесть его слова о том, что он бывший, то есть клиентом не является.

При том, что этой организации не хватает членских взносов, и они нас всячески пытаются вернуть. Раньше писали напрямую, а теперь решили сыграть в честного регулятора и "посодействовать" пострадавшим клиентам в возврате средств, чтобы надавить на нас уже через них. Понятно, что мы такое поведение терпеть не будем. А заступаясь за них, Вы им только подыгрываете.

Я выше подробно объяснил, почему так сказал. К выводу депозита это никакого отношения не имело.

Это Ваше личное мнение.

Прошу прощения, но мне сейчас вообще все равно на Ваши терки с КРОУФР. Всеравно на сотрудничество Альпари с КРОУФР, мне вообще фиолетово.
Я пишу как обычный клиент компании.

1.Почему когда sagamore упомянул ставку Канады 2015, Вы сказали что он не имеет понятия что там было и не имеет данных. А после того, как я предоставил фактические данные, Вы начали просто ересь какуе-то нести. Где мои компенсированные средства за аналогичную ситуацию? ГДЕ? их нету? серьёзно? Значит Альпари всё же никому ничего не компенсирует а только крадет? Вы сами себе загнали в могилу.

2. Где данные от поставщика ликвидности, которые у Вас уже просит весь форум? ГДЕ? Нету?? Тогда какая нафиг комиссия, какие разборки вообще могут быть? Вы мошенники - и место Ваше в чёрном списке.

Уважаемый модератор Aisller, убедительно прошу рассмотреть тему компании Alpari, и в случае невыплаты средств по претензиям внести брокера Альпари в "Чёрный список брокеров" форума MMGP за:
1. Систематическое нарушение клиентского соглашения и регламента торговых операций
2. Вранье о поставщике ликвидности ради личной выгоды компании Альпари.
3. Мошенничество со средствами клиентов. Несанкционированное похищение средств с личных кабинетов.
4. Вранье о компенсации убытков.

Сейчас-то, конечно, после того как Вы попрокуроствовали с созданием претензионных веток, и наверняка пообщались с нашими клиентами в личке, Вы можете и от себя пописать.

sagamore писал, что большинство стояли в одном направлении. Ладно, опустим тот факт, что sagamore не Господь Бог и даже не мегарегулятор, и просто не может знать, куда и как стояли большинство трейдеров. Опустим. Скажите, каким-таким образом скрин Вашего нано-счета подтверждает эти его слова? Или может, я чего-то про Вас не знаю, и Вы на этом счете в тот момент были в топе провайдеров сигналов на MQL?

Так Вы потрудитесь для начала объяснить, в чем она аналогичная-то? Там полностью, во всем, противоположность.

Все необходимые данные будут предоставлены ФинКом.

Бывший сотрудник Альпари. Так просто, к слову. Здесь,в принципе давно все ясно.


"если приходит шпиля с огромной ценой нерыночной,если ордера по этой цене исполняются- это кухня. Если по шпилям ордера исполняются-они не выводятся. "

Это все много лет известно, но пикантности добавляет то,что сказал это бывший сотрудник компании )))


Народ,линия поведения альп понятна-надо теперь опрос создать по поводу переноса темы в проблемные. После того,как ФинКом откажет. Может и заплатят,вон сколько времени тянут резину-ждут,что фунт за них все сделает... Если и после такой задержки не наскребут 5К,то тушите свет-создаем опрос и требует перенести в проблемные.


Больше мы тут ничего не можем сделать-идет повтор вопросов и ответов...

аналогичная
даже явная ошибка была
только нашего поставщика а не вашего

это факты
есть цена на рынке
есть сделка по этой цене
всё

существуют 2 варианта развития событий

1.
как происходит торговля в ецн на примере каррунекса ебс и других
есть лп - зовутся givers
есть клиенты - зовутся takers
ецн предоставляет прайс сессию с котировками от лп
после запроса клиента ордер уходит на того лп который дает лучшую котировку
после этого лп обрабатывает запрос, и подтверждает реальную цену по которой готов залить нужный объем либо реджектит и ордер уходит на следующего лп
да в принципе это универсальная технология для любой честной брокерской модели.. все иное - обычная кухня

так вот в этом месте альпы начинают брехать

они получили подтверждение от поставщика с реальной ценой ( цена достаточно плохая по сравнению со средней по рынку) на 100 п хуже запроса, залили по ней ...
увидели сколько заработали клиенты...
и подумали, а давайте ка отменим этим лохам под предлогом нерыночных котировок

2 вариант.
никаких ецн и стп нет. сделки подтверждаются внутренним рискменеджментом
получили запрос
открыли в соответствии с фидом обычного поставщика котировок, например рейтерса

где тут явная ошибка? где спорная ситуация?
нет ни того ни другого

Перенимаете приемы ГосДепа с "анонимными источниками"? Скажите хоть, кем работал. Не иначе как "техническим директором", раз так безапелляционно говорит.

Вы не в первый раз это пишете. Простите мне мою недогадливость, пожалуйста. Что Вы имеете в виду? Что за нас должен сделать фунт?

Да уже отдали раз в 20 больше. Вы нас с кем-то путаете, честное слово. Еще раз повторю, мы на сумму не смотрим, претензии рассматриваются по существу.

добавлено через 11 минут
Какого "нашего-вашего"?

Где там была явная ошибка? Это как раз нам клиенты доказывали, что цена нерыночная, потому что у других брокеров такой не было, и требовали все отменить. Мы сами ничего не отменяли.

Сначала Вы писали, что поставщика нет. Теперь пишете, что есть. Ну слава богу, хоть в этом плане мы с Вами немного продвинулись.

ставлю лайк Петухову за коммент про технического директора)
может и вам с Кадетом тоже пора оттуда?

Я бы обратил ваше внимание на то,что господин Петухов пытается в ветке разрядить напряженную ситуацию и перевести беседу с ним в разряд фарса.

Конечно я никак не могу никому навязывать свое мнение, но если кто-то будет продолжать с господином Петуховым кусаться на отвлеченные темы, то новички,впервые попавшие в эту ветку,просто не уловят суть!!


Я предложил план- ждать решения фин.кома,потом в случае отказа по всем 3 претензиям выходить на администрации с просьбой перенести тему в проблемные.


Понятно,что такого клиента никто не захочет терять,ну так репутация дороже...

Если администрация откажется перемещать тему в проблемные(что наиболее вероятно),остается только мониторить ветку и как только хоть 1 позитивный пост о компании появляется,сразу напоминание о невыплате. Так мы защитим новичков и не переведем дискуссию тут в фарс,чего так сильно добивается представитель альп.


Народ,вы стоите за правое дело,но тут главное не заиграться с этим и сохранять трезвую голову. Лучше делать то,что полезнее будет для новичков и остальных горе-трейдеров. Нельзя допустить,чтоб ветка потеряла боевой настрой. Бессмысленные "кусачки" с Петуховым этому способствуют.

1. Алексей Куценко – основатель и генеральный директор Tools4Brokers этот человек один из членов Комитета Рассмотрения Споров, он же создатель Virtual Dealer Plugin. Когда такой редиска создает плагины против трейдеров и он же рассматривает потом споры между брокером и клиентом, то откуда может взяться к нему доверие и соответственно к такому регулятору?

2. После п.1 переходим на сайте ФинКома и смотрим статистику рассмотрения споров, там же обращаем внимание на колонку "РЕШЕНИЕ В ПОЛЬЗУ" (копи паст текста) и далее смотрим интересные цифры:
Клиенты - 81
Брокеры - 138
Без Решения - 107

3. Личные наблюдения VDP у Альпари я заметил, конечно выкладывать здесь видео я не вижу смысла, так как сразу пойдут стрелы на то что клиента просто переподключили к другому поставщику или еще смешнее что поступит предложение пойти к ФинКому разбираться где в комитете тот же создатель VDP.

4. Я так и не понял в чем проблема была показать лично клиентам доказательства из Лог-файла сервера, это же не нужно делать на публику. Просто решили затянуть ситуацию, даже если ситуация решится в пользу клиента, это не отменяет того факта что компания Альпари решили сбросить лишний баласт с корабля, путем перекидывание стрел на ФинКом и затягивание процесса на 4 недели. Для хорошего трейдера 4 недели большой срок и за этот срок можно заработать еще, поэтому не все пойдут в ФинКом, отсюда и вывод почему так поступила компания.

вы меня спрашиваете какой у вас поставщик?
Кадет сказал он все равно в сделках у вас не участвует
так что можно сказать "никакой"

само собой
вы только прибыльные отменяете
там же клиенты посливали
если клиенты посливали - явной ошибки нет

это не я писал, это Кадет сказал
а я предположил, что поставщик был, залил вам сделки, вы нарубили прибыли и не отдаете клиентам

у вас с Кадетом разное видение ситуации?
вы получается согласны с моим предположением что поставщик был, прибыль была и вы просто украли ее у клиентов

[QUOTE=Petukhov;13415232]Ни об кого. Сделки и отложки, которые клиенты, торгующие на МТ-счетах, видят в своих терминалах и стейтментах - это результат обработки их распоряжений на сервере, ни больше, ни меньше.
Мы отменили сделки, которые были и открыты и закрыты в проблемный период, так как вывести их не смогли ни сразу, ни после восьмой секунды (потому что они уже были в тот момент на сервере закрыты).

По вашему проблемный период длился с 17-00-00 до 17-00-08 правильно?
Тогда почему сделки открывшиеся с 17-00-00 до 17-00-09(10сек) и более не проблемные получается?

Не вижу лайка под постом )

добавлено через 1 минуту
Вот здесь я полностью с Вами согласен.

добавлено через 10 минут
И что? А Вы в курсе, сколько в ФинКом поступает претензий от клиентов, которые не знают про существование цены ASK? Я Вам отвечу, что (по крайней мере у нас) на каждую претензию по реальной спорной ситуации приходится десяток тех, в которых клиент не понимает элементарных механизмов активации и исполнения отложек. Отсюда и статистика.

Во-первых, какой тогда в этом смысл? Во-вторых, это потом все равно было бы предоставлено на публику адресатом.

Конечно, не все. Вы тут такую кампанию против них развернули. Еще скажите, что мы на то и рассчитывали, что на mmgp ФинКом обольют грязью, и тогда к ним точно никто не пойдет.

добавлено через 20 минут
Да нет, я спрашиваю, какой у Вас поставщик, или что Вы имели в виду. Вы же написали: "только нашего поставщика а не вашего"

Где он такое говорил-то? Вы либо мысль его неправильно истолковали, либо контекст, в котором она была выражена.


Так явной ошибки нет. Сделки не отменены. Инструмент был другой, рыночная ситуация другая. Даже метод исполнения на счете, скрин которого здесь привел в виде "доказательств" SantaFe, был другой (инстант). После этого Вы говорите, что ситуации одинаковые. А я еще раз повторю свою мысль: логика трейдеров простая - если трейдеры на движении заработали, то это рыночное движение, прибыль честная, сделки отменять нельзя; а если трейдеры на движении слили, то это шпилька, сделки надо отменить, деньги вернуть с компенсацией упущенной выгоды.

Одинаковое.

Согласен с Вашим предположением, что поставщик был. Точка.

добавлено через 26 минут
Они проблемные. Понятно, что за секунду захеджиться мы не успели. Но мы уже публично заявили, что проблемный период был с нулевой по восьмую секунду, и за слова свои отвечаем рублем.

у вас поставщик котировок
у нас поставщик макростатистики
наш поставщик дал в 2015 цифры в другой разрядности (явная ошибка), а потом эти цифры официально опроверг (не подтвердил)
отменяйте все убыточные сделки в 2015 на ставке Канады

вот

одинаковая рыночная ситуация
одинаковое движение пар
почти одинаковые расклады по прогнозам аналитиков
и точно так же поставщик не участвовал в сделках
разница только в том, что там альпари в плюсе, а сейчас в минусе




отлично
возвращаем украденное на счета клиентов
раз поставщик был, то он залил ордера по указанным ценам
именно эти цены он и прислал в подтверждение сделок
если бы поставщик отреджектил запрос, у вас просто не было бы цены по которой заливать
вы бы просто не знали на сколько скользить
а она была
на 100 п ниже цены запроса

А я знаете, что заметил, что все, кто был не доволен и подал претензии, уже давно ушли из ветки, потому что их вопрос так или иначе решился (хотя знаю, что не все, некоторые ждут Финком) и лишь только несколько бравых вояк дерутся за то, чтобы разоблачить Альпари!

Открою небольшой секрет - новичкам и крупным клиентам абсолютно плевать на то, что Вы тут пишите. Первым - потому что они пока ничего не понимают и как правило им становится скучно уже на первой прочитанной странице.
Вторые же знают зачем идут в нашу компанию и как всё устроено.
Мы даем лучший в индустрии сервис, одни из лучших торговые условия и плотно работаем с клиентом, никогда не бросая его и даем максимум информации, которую можно предоставлять. А главное всегда выводим заработанное!

По-статистике до 80% клиентов ушедших от нас, так или иначе возвращаются. Остальные же 20% или уходят совсем с этого рынка или находят именно те компании, которые их привлекают в силу тех или иных особенностей.

Да, сбои, ошибки бывают у всех, мир не идеален и ракеты, бывает, падают, но это не значит, что их перестанут использовать, это значит что ошибка будет найдена, проанализирована и исправлена, если это возможно.

ага)) вы на форуме ТЛП это напишите)))
скрины запостить оттуда с гневными комментами?
разная специфика форумов... тут сидят инвесторы в ваши паммы, там реальные трейдеры

вот инвесторы это и есть реальная масса ваших денег, они просто молча читают и вникают

ответы на вопросы будут?

И почему нас должен волновать какой-то сторонний поставщик, да еще и статистики?

Вы вообще серьезно сейчас? Спустя 3 года? Прибыльные тоже отменять прикажете?

Он говорил про конкретную ситуацию, которая произошла, а не о бизнес-модели в целом. По-моему, это очевидно. Зачем Вы передергиваете? Никак до конца не определюсь, умышленно или нет.

Это вот Вы сейчас про Франкогеддон... Серьезно... Да ничего даже близко похожего на тот обвал с тех пор не было!

Это Ваши домыслы. Никаких отмен в той ситуации не было.

По франку мы в минусе, причем в серьезном. Напомню, что существенная часть убыточных сделок в итоге была нами компенсирована. Прибыль всю клиентам оставили. Плюс у нас, как и у всех, по результатам обвала были счета, минус по которым кратно превысил депозит. До сих пор ждем от некоторых клиентов, что они его компенсируют, как того требует от них регламент.
По текущей ситуации тоже ни в каком мы не в плюсе. Сделки отменены все, а претензии клиенты подают, понятное дело, только по прибыльным, и существенная часть этих претензий уже удовлетворена.

Вы прям передергиватель восьмидесятого уровня. Я не буду по-новой объяснять. Кому интересно, может почитать тему с начала.

Вы не понимаете, о чем говорите. Котировки на сервер и хедж.запросы на поставщика идут по разным каналам. Если даже просто отвлеченно от текущей ситуации рассуждать, котировка на маркете - это определенный объем ликвидности. По Вашей логике, мы всех на сервере должны исполнять по BBO? Поставщик же ее прислал, эту цену!?

а почему нас должен волновать какой-то левый поставщик котировок, у которого мало того что названия нет, так он и официально в сделках не участвовал???

поставщик есть, но в сделках не участвует?
тут даже передернуть не получится

какой франк? я говорю про ставку Канады в 2015 году

на счете нано тоже есть поставщик?
отмен не было, потому что Альпари в плюсе


я вижу 3 претензии в разделе претензий, ни одна не удовлетворена
причем реальных аргументов нет по отменам

прекрасно понимаю
поставщик присылает ответ с ценой и объемом
либо реджект

вам что прислали? лог ответа поставщика покажите

Вас лично - не должен. Должен волновать наших действующих клиентов, которые соглашались с действующей бизнес-моделью.

Поставщик есть, и в сделках участвует. То, что произошло в данной конкретном случае - это форс-мажор.

А, вот теперь понятнее стало. Это я почему-то про франк подумал, извините. В любом случае, ответы здесь те же. И ответы SantaFe, который торговал на нано-счете с инстант исполнением, и потом решил почему-то претензию не подавать (то есть был все эти 3 года вплоть до недавнего времени согласен с тем, что произошло), тоже.

На счете нано - инстант исполнение. Сделки перекрываются друг с другом на сервере. Нетто выводится, но в случае именно с нано-счетом это происходит не каждый раз, потому что элементарно не каждый раз разница добирается хотя бы до 1000 единиц базовой валюты, так как на счетах клиенты торгуют центами.
В любом случае сравнивать с текущей ситуацией - некорректно, потому что не заложено в модель этого счета вывода каждой отдельной сделки. Исполнение как раз идет по ББО.

Я зайду туда и посмотрю. Может, кому-то уже отдали. Знаю, что как минимум один из них ждет ответа ФинКом.

Все логи ФинКому.