Альпари - alpari.com

Мы понимаем всю серьезность ситуации. В данном случае это была необходимая мера.

Была отменена не только прибыль, но и убытки. Если бы Ваш ордер был открыт у нас, Вы, вероятно, получили бы по нему деньги назад.

В чем мы лжем-то здесь? Вы вообще прочли сообщение, которое цитируете, или Вам все равно, что цитировать?
То есть, Вы претензию оформлять не стали, а теперь возмущены, что мы этого не сделали за Вас? Вы понимаете всё абсурдность ситуации?
Претензия по нано-счету должна быть оформлена в течение 3 дней с момента возникновения спорной ситуации. Вы нарушили регламент. А после таких вот писулек, чувствуется вся компетентность КРОУФР, в Вашем лице. Вы хоть не позорьтесь, полистайте регламент перед началом дискуссии.

Ситуация была не такая же. Тот факт, что Вы считаете иначе, очень много говорит о Вас лично как о представителе «независимой» КРОУФР, и о самой КРОЙФР в целом.
Да.

да проще сказать в чем вы НЕ лжете

само собой.
в 2015 Альпари подняли денег - никому ничего не отменили
в 2017 Альпари потеряли денег - всем все отменили

Кадет, название поставщика когда будет?
клиенты не хотят с таким плохим работать
как это, другим брокерам он не отменяет, а вам отменяет

Сейчас я общаюсь с Вами как бывший трейдер компании Alpari.
Как сообщил представитель компании, все убыточные сделки также были отменены. Но это ложь!
Значит отменять прибыль Вы будете автоматом, а убыток по той же сделке, только через подачу претензии и то, с шансом 0%? А потом бегать по форумам и кричать, что убытки все компенсировали?
Своим постом я доказал, что убытки Альпари не компенсирует. Никаких фактов компенсации убыточных позиций нет, одни слова!

Что вообще за ЕСН счета, что вообще за компания, что за своими средствами нужно бегать и претензии выписывать?
Теперь вопрос, Кадет. Когда будет информация о решении претензий по тем людям, которые отписали здесь, что Вы отменили им прибыль?

Сейчас я общаюсь с Вами как бывший трейдер компании Alpari.
Как сообщил представитель компании, все убыточные сделки также были отменены. Но это ложь!
Значит отменять прибыль Вы будете автоматом, а убыток по той же сделке, только через подачу претензии и то, с шансом 0%? А потом бегать по форумам и кричать, что убытки все компенсировали?
Своим постом я доказал, что убытки Альпари не компенсирует. Никаких фактов компенсации убыточных позиций нет, одни слова!

Что вообще за ЕСН счета, что вообще за компания, что за своими средствами нужно бегать и претензии выписывать?
Теперь вопрос, Кадет. Когда будет информация о решении претензий по тем людям, которые отписали здесь, что Вы отменили им прибыль?

Нужно быть реалистами. Здесь решился вопрос в пользу клиентов(я верю,что это так) только потому,что форум очень бодрый. Спасибо форуму и ... все на этом.

Без доказательств наличия ПЛ только очень и очень доверчивый человек будет верить словам представителя о наличии ПЛ. Как бы все понятно-нет ПЛ,значит есть нагибайтинг, значит торговать только максимум парой сотен долларов.

Уж лучше пойти в кухню,которая этого не скрывает, но успешно завлекает богатых простаков и знать, что их слив гарантирует выплату тем, кто заработает, чем слушать байки про ПЛ и в итоге получать дырку от бублика.Ноль. Зеро.

Ну и только благодаря этому форуму решать вопрос в свою пользу. А это хлопотно и лишняя трата нерв.


Самое интересное, что докажи альпы наличие ПЛ и все заткнутся в тряпочку и сказать будет просто нечего никому,даже мне. Но не увидим мы этих доказательств НИКОГДА,подсказывает мне чуйка

И так, копирую текст с личного кабинета по претензии.

В ходе рассмотрения Вашей претензии была проведена детальная проверка оспариваемой позиции.

Установлено, что оспариваемая позиция 1264512561 была закрыта позже проблемного периода (17:00:00-17:00:08).

Исходя

из вышесказанного, Компанией принято решение перевести на Ваш счет
5385081 компенсацию в размере 543.14 USD, соответствующем отмененной балансовой проводкой части финансового результата.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Отдел претензий
Компания Альпари

И так, копирую текст с личного кабинета по претензии.

В ходе рассмотрения Вашей претензии была проведена детальная проверка оспариваемой позиции.

Установлено, что оспариваемая позиция 1264512561 была закрыта позже проблемного периода (17:00:00-17:00:08).

Исходя

из вышесказанного, Компанией принято решение перевести на Ваш счет
5385081 компенсацию в размере 543.14 USD, соответствующем отмененной балансовой проводкой части финансового результата.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Отдел претензий
Компания Альпари

Хохма
Аккаунт alpari заблокировали за многократную регистрацию.

P.S. если раньше присматривался к этому брокеру, то сейчас сто% пропала охота регистрироваться, судя по поверхностным и снисходительным ответам на вопросы пользователей, дык еще и попытка повторной регистрации. фу...

красавчики
вообще с легендой не запаривались
сначала наотменяли
потом придумали байку про 8 секунд
и теперь даже те, кому по легенде не должны были отменить, обязаны унижаться и выпрашивать свои деньги

Мне вот интересно, если будет ситуация с открытой сделкой в первые 8 секунд выхода новостей, то неужели не вернут законную прибыль трейдеру?

На том лишь основании,что якобы мифические поставщики ликвидности имели мифические проблемы с компанией?? Ни одного доказательства представлено не было- прибыль надо выплатить людям.

Неужели только создание претензии на форуме дает необходимый импульс для решения проблемы?

Кто-то решил проблему с невыплатой напрямую с альпами минуя этот форум? Отпишитесь... Интересно, насколько они лояльны к своим клиентам.

Можно делать проще. На сайте создается новость, что из за проблем с поставщиком необходимо отменить такие то не рыночные цены. Все кто был в рынке, и потерял деньги, просьба в течение трех дней (или сколько там по регламенту), обратиться с претензией и Вам вернут эти деньги на баланс. И обязательно донести до клиентов с помощью рассылки.

Именно тогда Вы можете ссылаясь на эту новость, отменять прибыльные сделки. Я не говорю уже про то, что скрывать от клиента доказательства на основании которых Вы принимаете решение, а тем более поставщика ликвидность - это детский сад. Я понимаю, что есть уровень конфиденциальной информации, которая не подлежит разглашению. Но соглашение с конфиденциальной информацией заключено между компаниями, а страдают деньги клиентов. Клиенты просто должны знать, на основании чего они потеряли или не дополучили деньги.

З.Ы. Администрация форума ну очень "остроумно" поступила, заблокировав аккаунт представителя на всегда, как раз во время разбора претензии.

Согласен, очень похоже на тактическую уловку. Кто-то может поверить, что через неделю акк альп не разблокируют? Вот вот... Тогда встает вопрос, а почему его не разблокировали еще вчера?

Плохо, что такой тактически маневр предприняли альпы. С другой стороны если это не означает "Ахтунг! Спасайся,кто может!!", то я даже не знаю,что должно еще произойти,чтоб для людей дошло....

Дело,похоже,совсем дрянь... Если сегодня,максимум завтра никто из оф.представителей не начнет здесь писать....

Ну я пока буду надеяться на лучшее,конечно....

Узнавал, модератор на автомате заблокировал оба аккаунта. Мог бы попробовать связаться с модератором объяснить ситуацию и помочь. Но потом вспомнил старую русскую поговорку "Благими намерениями выстроена дорога в ад" и решил не лезть туда, куда не просят. Хотел пройти верификацию как управ, написал в два скайпа техподдержки Альпари, в ответ игнор. И это уже не первый раз.

Насколько я знаю, ситуация не совсем плачевна. Части людей выплатили их деньги.
Лично мне ни ответа ни средств не поступало.
Очень печально наблюдать такое..

Насколько я знаю, ситуация не совсем плачевна. Части людей выплатили их деньги.
Лично мне ни ответа ни средств не поступало.
Очень печально наблюдать такое..

Нам лезть не надо, пусть сами разбираются. Мне очевидно,что рано или поздно Акк альпари на форуме будет разблокирован и чем дольше компания с этим тянет, тем хуже для них. Со стороны это выглядит, как уловка,чтоб не отвечать на наши посты.


Посмотрим,посмотрим... В конце недели уже можно будет более твердые выводы сделать о ситуации и дц. Подождем еще немножко. Пожалуй,пусть ветка немного отдохнет от нас

Нет, уловки точно нет, модератор забанивший представителя, с Альпари никак не связан.

добавлено через 4 минуты
Это радует. Я желаю компании решать возникшие недоразумения и конфликты быстро и эффективно. А лучше не доводить до них. Другие клиенты их тоже читают и делают выводы, оставаться в компании или искать более предсказуемую компанию.

Ну может представитель специально клона сделал в расчете на временную блокировку. Как бы вариант с уловкой нельзя исключать в сложившейся ситуации. Лично я считаю, что имеет место быть уловка в пользу альп с временным баном оф.ака.

Никто со стороны компании ничего не пишет и это странно. Так не должно быть, а наоборот компания должна разрулить ситуацию и всех успокоить. Чем быстрее страсти улягутся, тем лучше будет для всех.

Возможно, я не отслеживал ситуацию. На форуме в любом случае есть Кадет2002, который является/являлся сотрудником компании. То что он отвечает, говорит о том, что сотрудник действующий. Тем более это его специализация, работа с форумами.