MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 641,008 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Каталог Брокерских компаний, обсуждений условий и качества работы брокеров, общение с представителями компаний. Акции, бонусы. Отзывы клиентов.
Старый 16.09.2016, 13:27
#1041
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.04.2014
Сообщений: 383
Благодарностей: 96
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Технические работы в Личном Кабинете и новый торговый сервер для MetaTrader 5
Уважаемые клиенты,

уведомляем вас, что с 10:00 МСК 17 сентября до 00:00 МСК 19 сентября в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader 5 будут проводиться технические работы. Они направлены на улучшение качества и стабильности сервиса. В данный период не будет доступа к функциям ввода, вывода, внутреннего перевода и конвертации средств. Исполнение заявок на ввод средств на инвест-счета, вывод средств с инвест-счетов и выплату вознаграждения также невозможно. После окончания работ все заявки будут автоматически поданы заново и исполнены в ближайший открытый ролловер.

Во время технических работ будут изменены IP-адреса серверов для MetaTrader 5. Версии терминалов, обновленные в последние два месяца, подключатся автоматически, в то время как более старые версии необходимо обновить, скачав файл-установщик здесь.

Если вы наблюдаете трудности с подключением в своем терминале MetaTrader 5, то нажмите в меню «Файл» – «Подключиться к торговому счету» и пропишите в поле «Сервер» один из новых IP-адресов: real-mt5-1.alfaforex.com:443 или 98.158.111.143:443.

Для авторизации в мобильном приложении MetaTrader 5 вам необходимо удалить его и установить заново.

При возникновении вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефонам +7 (495) 785-96-69 и 8 (800) 100-62-02 или через онлайн-чат.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Альфа-Форекс
alfa-forex вне форума
Старый 19.09.2016, 12:51
#1042
Специалист
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Возраст: 36
Адрес: Киев
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 24.05.2012
Сообщений: 488
Благодарностей: 332
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от Николай ас Посмотреть сообщение
Альфа Форекс вы вообще живы? У меня заявка в службу поддержки висит с 2 сентября.!!!
Тикет 56754.

добавлено через 12 минут
Как вообще войти в мобильную платформу?
Саппорт Альфы, такое впечатление, что из каменного века.
Они отвечают на тикет в течении 3-х дней, в то время как у большинства брокеров поддержка онлайн.
Но на практике эти 3 дня легко могут превратиться в неделю.
Так, мне через 3 дня пишут "ваш запрос передан в обработку" и дальше ждем еще 3 дня.
Определенно, оперативность не ваш конёк
Александр Сташук вне форума
Старый 19.09.2016, 18:11
#1043
Специалист
 
Регистрация: 16.12.2014
Сообщений: 533
Благодарностей: 102
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от Александр Сташук Посмотреть сообщение
Саппорт Альфы, такое впечатление, что из каменного века.
Они отвечают на тикет в течении 3-х дней, в то время как у большинства брокеров поддержка онлайн.
Но на практике эти 3 дня легко могут превратиться в неделю.
Так, мне через 3 дня пишут "ваш запрос передан в обработку" и дальше ждем еще 3 дня.
Определенно, оперативность не ваш конёк
Так у них же тоже есть поддержка онлайн, только какие-то серьезные вопросы решаются несколько дней, с верификацией личности, я так понимаю это общераспространенная практика?
владимир кротович вне форума
Старый 10.10.2016, 23:48
#1044
Профессионал
 
Имя: Владислав
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 25.05.2014
Сообщений: 1,183
Благодарностей: 486
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AMALE Посмотреть сообщение
Я думаю Альфа точно лидер по расширению спреда на 10000 пипсов
Позиции на данном счёте были восстановлены в полном объёме, за что Альфе респект.
AMALE вне форума
Старый 11.10.2016, 14:16
#1045
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AMALE Посмотреть сообщение
Позиции на данном счёте были восстановлены в полном объёме, за что Альфе респект.
А у меня пока еще не рассматривали...
AFrei вне форума
Старый 12.10.2016, 10:09
#1046
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Там в техподдержке кто - нибудь жив?
AFrei вне форума
Старый 12.10.2016, 16:41
#1047
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.04.2014
Сообщений: 383
Благодарностей: 96
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AFrei Посмотреть сообщение
Там в техподдержке кто - нибудь жив?
AFrei, просим указать номер поданной претензии
alfa-forex вне форума
Старый 13.10.2016, 09:40
#1048
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от alfa-forex Посмотреть сообщение
AFrei, просим указать номер поданной претензии
Здравствуйте! Вчера начали рассмотрение, спасибо!
AFrei вне форума
Старый 19.10.2016, 00:04
#1049
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Может уж дадите хоть какое то заключение по моему тикету № 60346 от 9.10.2016. Уже больше недели жду...
AFrei вне форума
Старый 20.10.2016, 13:54
#1050
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.04.2014
Сообщений: 383
Благодарностей: 96
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AFrei Посмотреть сообщение
Может уж дадите хоть какое то заключение по моему тикету № 60346 от 9.10.2016. Уже больше недели жду...
Afrei,

ответ будет предоставлен не позднее 21.10.2016 г.
alfa-forex вне форума
Старый 21.10.2016, 23:14
#1051
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от alfa-forex Посмотреть сообщение
Afrei,

ответ будет предоставлен не позднее 21.10.2016 г.
На 21:00 МСК ответ не был предоставлен 21.10.2016
AFrei вне форума
Старый 22.10.2016, 14:17
#1052
Специалист
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Возраст: 36
Адрес: Киев
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 24.05.2012
Сообщений: 488
Благодарностей: 332
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AFrei Посмотреть сообщение
На 21:00 МСК ответ не был предоставлен 21.10.2016
Когда Альфа что-то обещает по срокам, то имейте ввиду, что в это обещание они ровным счетом ничего не вкладывают. Это просто чтобы вы перестали их напрягать какое-то время. Уже не раз с этим сталкивался
Александр Сташук вне форума
Сказали спасибо:
fxlionpromo (22.10.2016)
Старый 23.10.2016, 00:33
#1053
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от Александр Сташук Посмотреть сообщение
Когда Альфа что-то обещает по срокам, то имейте ввиду, что в это обещание они ровным счетом ничего не вкладывают. Это просто чтобы вы перестали их напрягать какое-то время. Уже не раз с этим сталкивался
Я тоже к сожалению сталкивался. Я отписываюсь для тех, кто эту ветку читает (как в случае, когда решили проблему, так и в случае когда затягивают). Чтоб тоже знали, что сейчас что-то больно долго затягивают сроки рассмотрения. Раньше, порой проблемы вообще по телефону решали практически сразу. Теперь ждем неделями... Наверное клиентов стало больше как получили лицензию на Кипре, только вот качество обслуживания заметно снизилось.
AFrei вне форума
Старый 24.10.2016, 20:34
#1054
Специалист
 
Регистрация: 16.12.2014
Сообщений: 533
Благодарностей: 102
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AFrei Посмотреть сообщение
Я тоже к сожалению сталкивался. Я отписываюсь для тех, кто эту ветку читает (как в случае, когда решили проблему, так и в случае когда затягивают). Чтоб тоже знали, что сейчас что-то больно долго затягивают сроки рассмотрения. Раньше, порой проблемы вообще по телефону решали практически сразу. Теперь ждем неделями... Наверное клиентов стало больше как получили лицензию на Кипре, только вот качество обслуживания заметно снизилось.
У меня из практики по телефону вопросы, которые связанные с претензиями по телефону ни разу не решались, все по тикетам, но сроки соблюдались в районе средних-крайних по регламенту.
ЗЫ Вопрос так и не решился?
владимир кротович вне форума
Старый 24.10.2016, 21:09
#1055
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 01.10.2009
Сообщений: 5,613
Благодарностей: 3,492
АльфаБанк - alfa-forex.ru

изменили партнерское соглашение, теперь я вместо 500$ в месяц зарабатываю 5$, я был ориентирован на трейдеров и привлекал их, а теперь в этом нет смысла, до свидания альфа форекс
fxlionpromo вне форума
Старый 24.10.2016, 22:45
#1056
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от владимир кротович Посмотреть сообщение
У меня из практики по телефону вопросы, которые связанные с претензиями по телефону ни разу не решались, все по тикетам, но сроки соблюдались в районе средних-крайних по регламенту.
ЗЫ Вопрос так и не решился?
Не-а, не решился. Висит "В процессе".

добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от fxlionpromo Посмотреть сообщение
изменили партнерское соглашение, теперь я вместо 500$ в месяц зарабатываю 5$, я был ориентирован на трейдеров и привлекал их, а теперь в этом нет смысла, до свидания альфа форекс
Простите, а можно поподробнее про изменения? Когда были и в чем они заключаются? Чтоб я тоже знал...
AFrei вне форума
Старый 24.10.2016, 23:35
#1057
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 01.10.2009
Сообщений: 5,613
Благодарностей: 3,492
АльфаБанк - alfa-forex.ru

ранее, партнер, привлекший трейдера, который открыл памм, получал вознаграждение со всего объема памма, а сейчас манагеры альфы решили, что, видимо, теряют слишком много комиссионных и с октября партнер стал получать комисс только с доли трейдера в памме смех и только, изрядное кол-во партнеров таким образом просто кинули, а у меня были управляющие у которых паммы по неск сот тысяч $ торгуются
вот так просто взяли и изменили условия партнерской программы
фу фу фу
fxlionpromo вне форума
Сказали спасибо:
AFrei (24.10.2016)
Старый 25.10.2016, 17:50
#1058
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 29.04.2014
Сообщений: 850
Благодарностей: 273
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от fxlionpromo Посмотреть сообщение
изменили партнерское соглашение, теперь я вместо 500$ в месяц зарабатываю 5$, я был ориентирован на трейдеров и привлекал их, а теперь в этом нет смысла, до свидания альфа форекс
да разве в альфе выгодная партнёрка?
Я в своей конторе, например, получаю по 10$ за каждый проторгованный лот своих клиентов.
Сколько ни искал для сравнения - везде было только меньше.
Anton ForexGrad вне форума
Старый 25.10.2016, 18:18
#1059
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 01.10.2009
Сообщений: 5,613
Благодарностей: 3,492
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от Anton ForexGrad Посмотреть сообщение
да разве в альфе выгодная партнёрка?
Я в своей конторе, например, получаю по 10$ за каждый проторгованный лот своих клиентов.
Сколько ни искал для сравнения - везде было только меньше.
была выгодной для тех кто привлекал трейдеров, например трейдер открывал памм на 100$ и со временем к нему приходила куча инвесторов, к примеру, на 10к, партнер получал вознаграждение со всего объема проторговки памма
я целенаправленно приводил управляющих с уже имеющейся у них своей базой инвесторов и получал хорошую прибыль, теперь это все просто наглым образом порезали
fxlionpromo вне форума
Старый 25.10.2016, 21:14
#1060
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
АльфаБанк - alfa-forex.ru

Где представитель? Где решение моего тикета?
AFrei вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Альфа-Форекс (alfa-forex.ru) - рефбек до 90% ttxz Ребейт сервисы и реферальные предложения 44 27.07.2016 01:54
ПАММ-счет ArtFx: 123820 (Alfa-forex) Splean Архив: Инвестирование в ПАММ-счета 35 24.08.2015 18:56
ПАММ-счет MONEYCRUZ: 70636 (ALFA-FOREX) Денис Викторович Архив: Инвестирование в ПАММ-счета 0 27.04.2015 01:28
ПАММ счет Surfing: 112707 (Alfa-Forex) pammforce Архив: Инвестирование в ПАММ-счета 0 04.03.2015 14:35