Я раньше никогда не пользовался им...и забыл пароль....теперь попытался вспомнить подставляля подставлял и вот что высвечивает мне

Unable to login to account.

Access denied

The IP you are using to access the e-gold website (Мой IP) appears to be either an open proxy or otherwise exploited. You will not be permitted to access e-gold services from this IP while this condition continues.

Your first order of business to restore access should be to make sure that you are computing securely. Please read and implement e-gold's Security Recommendations.

After you have resolved any security issues, including virus removal, it may take a day or two for your access to be re-enabled.

Что нужно делать чтобы востановили пароль или хотя бы доступ к сайту
...пытался создать новый тоже самое пишет..денег на нем нету так что нечего терять подскажите плиз