Претензия к компании MMCIS от odinpaf [ Решена ]
Мой логин в системе odinpaf
10.08 подал заявку на вывод 4461 долл, 11.08 подал на вывод остатка 3231,78 долл. 13.08 получил письмо о необходимости верификации с нотариально заверенными копиями паспорта и последующей отправкой оригиналов. Многим оно уже знакомо, попало в как обычно в спам, увидел его только 19.08.
В чате получил ответ, что вывод возможен только по факту предоставления оригиналов, по какому адресу не отвечают- отсылают на СБ, а те молчат! Считаю это прямым нарушением регламента вывода средств и затягиванием сроков выплаты.
Все-таки собрал документы на верификацию- нз копии паспорта, прав, справку из банка, фото
, отправил вчера сканы на секьюрити и секьюрити-ру, получил сегодня в 10.03 по москве ответ от робота, что принято.
Много сообщений на форуме, что подход к клиентам разный- кого за два дня верифицируют по обычным сканам, а кому-то надо отправлять оригиналы нотариальных копий на Кипр. Пытал техподдержку по верификации- общие фразы- только СБ знает, кто и как проходит, следуйте инструкциям, СБ вам ответит, напишет и тд. Полный швах!
Но мало того! возникла еще одна проблема, и не маленькая! сегодня утром мои заявки на вывод были удалены из личного кабинета специалистами ммсис вообще без следа!!! зачистили блин... скрины и видео прилагаю.
1. это скрин моего личного кабинета история операций на 19.08.14
https://fotki.yandex.ru/users/odinpaf1/view/862622
2. это текущее состояние на 20.08.14
https://fotki.yandex.ru/users/odinpaf1/view/862623?p=0
ММСИС платить похоже не будет! Пишу в чаты, требую восстановить мои заявки - пересылают в финотдел, оттуда ответа пока нет. Сказать, что возмущен- это ничего не сказать!
Буду писать в ЦРОФР, выкладывать все на просторах инета, профильных форумах, на ТВ тоже обращусь- есть знакомые, организуют акцию, чтобы больше никто не попал.
Требование к компании у меня одно- выведите мои дс по заявкам от 10 и 11.08 в срок до 22.08.14.
ЗЫ: По факту выплаты денег готов отозвать свои слова о скаме и претензий к компании иметь никаких не буду
пришло письмо от финотдела
Цитата:
Здравствуйте.
Согласно нашей базе данных Ваша заявка на вывод средств от 11/08/2014 успешно удалена специалистами компании.
Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Всегда рады помочь.
Благодарны за сотрудничество и спасибо, что выбрали компанию "FOREX MMCIS group", как надежного партнера для сотрудничества.
|
и еще одно в ответ на мои гневные письма
Цитата:
Здравствуйте.
К сожалению восстановить удаленные по Вашей просьбе заявки на вывод средств не возможно. Просьба подать заявку на вывод средств повторно, которая будет успешно исполнена специалистами компании после прохождения процесса идентификации.
Специалисты компании делают все возможное для корректного и безопасного перевода средств клиентов.
Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Всегда рады помочь.
Благодарны за сотрудничество и спасибо, что выбрали компанию "FOREX MMCIS group", как надежного партнера для сотрудничества.
|
добавлено через 5 часов 16 минут
Написал письмо на все контакты ММСИС о расторжении контракта.
Цитата:
При попытке вывода средств от 10.08.14. и 11.08.14 мне пришло письмо о верификации. Собрал документы на верификацию- нз копии паспорта, прав, справку из банка, фото, отправил 19.08 сканы на почту службы безопасности Вашей компании секьюрити и секьюрити-ру, получил сегодня в 10.03 по москве ответ от робота, что принято. Высылать данные копии в адрес непонятной компании-посредника на Кипр я опасаюсь, так как мошенничество процветает. Считаю, что сканов копий документов достаточно для верификации, тем более что многие клиенты проходят упрощенную процедуру (только по сканам не нотариально заверенных копий документов). Поэтому считаю свои обязательства по предоставлению Компании документов, подтверждающих мою регистрацию, выполненными.
В результате требую в соответствии с контрактом (п.18) расторгнуть наши отношения в одностороннем порядке и в срок, оговоренный контрактом, перечислить денежные средства тем же способом, каким я пользовался при зачислении депозита, либо перечислением денежных средств на мой банковский счет, указанный в контракте.
Прошу ответить в течение 24 часов с момента уведомления об одностороннем расторжении договора, как это предусмотрено п.18 контракта и произвести все необходимые расчеты со мной в соответствии с п.12 контракта.
По истечении 24 часов с момента отправки данного сообщения направлю претензию в ЦРОФР, также начну массовую антирекламу, в том числе ТВ- и радио - что в моих силах, сделаю. До всех не донести, но кому-то помогу избежать такой ситуации.
В случае исполнения Компанией своих обязательств надлежащим образом, готов снять все претензии в сети на тематических форумах, убрать видео о неисполнении вывода на https://www.youtube.com/, и сообщить другим клиентам достоверную информацию об исполнении компанией своих обязательств.
|