Добрый день!
Уважаемый, salexis, повторюсь, что специалисты компании действуют строго в рамках регламента. Сделки, совершённые по некорректным в данный период времени котировкам, (данные котировки и цены были на рынке, однако котирование осуществлялось в данный период времени с задержкой в доли секунды), были отменены банком-контрагентом как недействительные. Также, хочу обратить внимание, что при торговле на счёте использовались арбитражные советники-роботы, позволяющие воспользоваться сбоями в системе, работа которых направлена на отлавливание отставаний в котировках. Клиентов, которые не пытались воспользоваться погрешностью системы в данный период времени и не отлавливали отставание котировок, данная ситуация никак не затронула.
Мы работаем согласно заявленным торговым условиям и выполняем свои обязательства перед клиентами. В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в службу безопасности компании для рассмотрения ситуации в индивидуальном порядке.