Жителю российского города Миасса (это Челябинская область), по имени Даниил, удалось засудить местное торговое предприятие за то что они отказались дать ему скидку по акции, которая была в этот день в магазине на всю красную икру.

Дело в том, что в конце прошлого года, Даниил зашел в один из крупных сетевых магазинов своего города и в отделе, где в тот день продавалась икра он увидел большое рекламное объявление, что только сегодня в этом магазине покупатели могут получить 30% скидку на "всю красную икру". Также текст объявления гласил, что, цена той красной икры, которая размещена на торговых полках указана без учета скидки, другими словами скидка ждёт вас на кассе, уважаемые покупатели. Вообщем, как понял Даниил, магазину надо поскорей избавляться от продуктов, срок годности которых подходил уже к концу и мол разбирайте задёшево, пока дают.

Ну раз такое дело, и пока срок годности еще позволяет кушать сей деликатесный продукт, то Даннил, не рассуждая слишком долго, просто взял с полки 2 банки красной икры (по 180 руб. каждая) и смело двинулся с ними к кассе. Но на кассе его огорошили заявлением, что де он оказывается неверно понял условия этой акции и скидка уже была внесена в цену, которая указана на ценнике, мол платите как и указано в ценнике в торговом зале. Даниил, конечно, заволновался и попросил показать ему в рекламном объявлении именно ту фразу, в которой он якобы ошибся, но кассир сверкнула на него "квадратными глазами" и позвала на кассу менеджера торгового зала. Но и менеджер "на голубом глазу" стал уверять Даниила, что тот неправ и скидка уже была заложена в ценник на этот продукт. Ну раз такое дело, то Даниил решил оплатить икру по затребованной цене, а вернувшись домой написал досудебную претензию в адрес руководства этого магазина.

И вот прождав месяц и не получив от руководства никакого ответа, он понес своё заявление в суд. Суд принял заявление и назначил слушания по этому делу и в назначенный день и час истец и ответчики всё же встретились в суде. Надо отметить, что "доводы" ответчиков были довольно своеобразными и они интерпретировали нормы закона в свою пользу, и если утрированно: то мы мол не приставляли пистолет к голове истца, принуждая купить его эту икру и он был свободен отказаться от её приобретения на кассе, однако ж Даниил не отказался от икры и его действие следует рассматривать как "добровольное волеизъявление" и чего вы мол он нас ещё хотите то?

Однако, юристы комментируя этот кейс, согласны, что да, в законе записано, что гражданин подписавший договор (здесь устный договор купли-продажи: прим) по умолчанию согласен с его условиями, но в ситуации со скидками эта норма не применяется. Поэтому нужно говорить об искажённом предоставлении информации для потребителя, причём намеренном.

В итоге, приняв во внимание доводы истца и то что у ответчика иных аргументов более не нашлось, суд признал, что магазин нарушил права потребителя при продаже ему со скидкой пары банок красной икры во время проведения объявленной скидочной акции и принял решение взыскать с магазина в пользу истца 553 руб. штрафа за не соблюдение закона о защите прав потребителя, скидку в размере 107 руб., а также компенсацию за моральный вред в размере 1000 руб., итого 1660 руб., то есть благодаря своему непонятному "упорству", магазин расстался еще с более чем с 9 банками красной икры, в пользу истца.

Сам Даниил был конечно, рад такому решению суда, но говорит, что компенсация для него так важна, как важно желание наказать за ввод его в заблуждение и за хамство на кассе и надеется, что впредь в магазине будут повежливее с покупателями.

Впрочем, в местном обществе защиты прав потребителей заявляют, что даже это решение мало повлияет на желание продавцов водить за нос покупателей, хотя зафиксировать факт обмана не сложно - просто сфотографируйте рекламное объявление и принесите фото в суд вместе с чеком, а также нужен хотя бы один свидетель и всё: факт обмана будет доказан в вашу пользу. Однако наши люди или из-за своей занятости или просто лени в большинстве своём по таким вопросам в суд не обращаются, поскольку понимают, что плата за моральный вред будет настолько скромной, что вряд ли овчинка будет стоить выделки. Ну а в итоге торговые сети неплохо на этом наживаются. Так и ходим По кругу. За икрой или ещё за чем.

Специально для mmgp.ru

https://text.ru/antiplagiat/58b848ee6e9d2